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2020单位培训工作总结报告5篇

单位培训工作总结报告一

自培训组成立并共同打造培训体系并完成各项培训工作，时至今日已半年有余。

在这半年里，培训组按照培训工作设想基本实现培训体系构建，包括课程设计、培

训流程固化、内训师团队组建等，虽然已有基本雏形并能完成公司初级培训任务，

但这一步步的艰难前行离不开领导的支持、离不开部分学员的理解鼓励、离不开我

们的偏执坚持，因为我们始终相信：只要我们认真务实的践行，我们就能有改进的

机会，就能使培训取得更好效果。培训的目的是提升参训人员综合素质，专项提高

各项业务技能，达到参训人员素质与岗位要求的匹配，满足企业正常运作和发展的

需要。我们始终坚持各项工作能为达成该目的为主旨，正因如此，我们也曾质疑自

己，一度消极、不自信，当有参训员工主动给我们反馈培训感受、感谢我们的付出

时，我们得到了无比的力量，让我们更加积极地探索改进。现将培训工作总结如下：

一、培训开展情况

目前，培训主要包括三类，***、***、***。综合

培训情况而言，在入职、转正环节基本达到人员把关的目的，让全体员工感受到公

司对员工成长的重视、公司管理的日趋规范。

详细情况如下：

二、培训存在的问题

培训，从本质而言，是培训讲师同参训者间思想的碰撞，通过碰撞进而影响参

训者观念、行为的过程。要保证培训效果，须从培训师、课程、学员、授课方式和

环境等因素着手。一方面是资源的支撑，另一方面是学员的参与度，而后者才是最

为重要的,“学习这件事最重要的不在于有没有人教你，而在于你有没有学习的觉悟

和恒心”;如此，作为企业培训工作而言，我们只能在做足我们能处理的事务的同时，

通过不同途径调动起参训者的学习欲望了。

培训工作存在以下问题：

1、入职培训课程设置还不够完善

目前，新员工入职培训因为时间有限，目前开展为期2天的培训还未包括公司

产品和销售部分。对于大部分**行业新手，他们不仅需要对**知识的了解，还需对

产品和销售尽快熟悉。同时，公司岗位设置较多，哪些岗位需要哪些内容，培训组

是否只涉及基础通用部分，新员工所在部门再做专业部分的培训，即新员工培训体

系还有待完善。

2、入职培训涵盖范围还有待扩大

目前，新员工入职培训仅涉及***，其它区域的新员工因实际情况(地域、场地

和时间)不能及时接受入职培训，待转正培训回公司时，已实际工作近3个月，却对

公司基本没有了解。如此，对新员工适应新环境会有消极影响。若将入职培训在地

区上也做推广，明确专人对新员工做稍微正式的培训，应该效果会更好。

3、内训师团队建设还有待加强

当***突然调离，我们没有后备人员能做销售技能提升方面的培训，最终以***

从***赶回公司做培训为过度;当急需厅店有意愿且有能力的人扩充内训师队伍时，

并未得到积极的支持;当邀请某些领导做培训时，往往不能得到应有的响应

我们的内训师团队建设需要加强，包括内训师队伍、内训师团队能力等多方面。目

前，我们内训师授课技巧普遍不高、制作课件水平不足、自主研发课程能力有所欠

缺，综合影响培训效果。

4、部分员工对培训的意义理解不深，参与度较差

培训中存在部分员工平时表现积极而培训时表现很差的情况，他们对培训意义

的认识不够深入，如培训时随时接听电话、玩手机、打瞌睡等，造成培训“参加与

不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面。有待对培训纪律再做严格要求并执

行、争取得到各级负责人的支持。

5、培训形式过于单一

目前，培训组开展培训仅限于单一授课，整体而言，形式较单一。培训形式缺

乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听”的呆板枯燥方式，提不起员工的兴趣，

导致员工注意力不集中，影响培训效果。有待对培训体系和培训方式进行梳理，适

当增加外训(不单指拓展培训)，通过接受更多新鲜外界内容，再以转训方式拓宽培

训形式、提升内训师授课技巧。

6、培训计划较难执行，效果打折

我们所处行业的特点，在开展培训时我们坚持以不影响厅店正常工作为宗旨，

部分员工参加转正培训时仅为了通过考试，或者只参与小段培训;店长培训时，因时

间往往只安排一天，留给培训组的真实培训时间往往不足3小时，在3小时内要处

理好8小时的紧凑课程，只能推赶，而相关课程的设计又存在体系化，即使将课程

发给参训者，往往难以保证培训的预期效果。培训工作有待强化，且强势。

7、公司学习风气不高，影响培训意识

理论与实践相结