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旅行社旅游交通应急预案

TOC\o1-2\h\u30423第一章应急预案总则 4

227521.1编制目的与依据 4

89181.1.1编制目的 4

175221.1.2编制依据 4

128161.1.3编制原则 4

161461.1.4适用范围 5

28393第二章组织架构与职责 5

44751.1.5组织架构设立 5

121461.1.6组织架构职责 5

124691.1.7应急指挥部职责 5

58601.1.8应急办公室职责 6

297281.1.9应急小组职责 6

10251.1.10部门职责 6

6350第三章预警与预防 6

70451.1.11风险评估 6

257851.1旅行社应定期组织专业团队对旅游线路、交通工具、住宿设施等进行全面的风险评估，保证旅游活动的安全性。 6

58941.2风险评估应包括以下几个方面： 6

42441.2.1预警机制 6

10162.1旅行社应建立完善的预警机制，包括以下内容： 6

54562.1.1预防措施的制定 7

152823.1旅行社应根据风险评估结果，针对旅游活动中的潜在风险，制定相应的预防措施。 7

88343.2预防措施应包括以下内容： 7

257573.2.1预防措施的实施 7

279894.1旅行社应保证预防措施的有效实施，具体措施如下： 7

3587第四章报告与信息传递 7

173224.1.1发觉 7

171644.1.2报告内容 8

280504.1.3报告程序 8

58684.1.4内部信息传递 8

305404.1.5外部信息沟通 8

31575第五章紧急救援与处置 8

41944.1.6现场评估 9

316644.1.7报警及信息上报 9

206474.1.8现场救援 9

27034.1.9协助救援 9

312624.1.10后续处理 9

155034.1.11人力资源调配 9

181914.1.12物资资源调配 9

252254.1.13交通资源调配 10

35454.1.14信息资源调配 10

18084第六章调查与分析 10

41604.1.15启动调查 10

109771.1旅行社接到旅游交通报告后，应立即启动调查程序。 10

149251.2指派具有相应资质的调查人员，组成调查组，负责调查工作。 10

238221.2.1现场保护 10

299382.1调查组到达现场后，应立即对现场进行保护，保证现场不受破坏。 10

49282.2对车辆、受伤人员、目击者等关键信息进行记录和保存。 10

48842.2.1现场调查 10

75023.1调查组应对现场进行详细勘察，记录发生的时间、地点、天气、道路状况等。 10

214223.2对车辆进行检查，收集车辆损坏情况、制动系统、灯光信号等关键信息。 10

68753.3询问司机、导游、游客等当事人和目击者，了解发生的经过和原因。 10

25883.3.1资料收集 10

89444.1调查组应收集与相关的各类资料，包括但不限于：报告、现场照片、监控录像、车辆行驶记录仪数据等。 10

178874.2收集车辆的行驶证、驾驶证、保险单等相关证件。 10

289884.2.1鉴定 10

238935.1如有必要，调查组应委托专业机构对车辆进行技术鉴定。 10

36945.2对原因进行分析，确定的性质和责任。 11

69565.2.1报告撰写 11

215736.1调查组应根据调查结果，撰写调查报告。 11

32446.2报告应包括经过、原因分析、责任认定、处理建议等内容。 11

295216.2.1直接原因 11

79411.1分析发生的直接原因，如驾驶员操作失误、车辆故障、道路状况不良等。 11

39541.2对直接原因进行详细描述，并提出相应的改进措施。 11

277091.2.1间接原因 11

290812.1分析发生的间接原因，如驾驶员疲劳、天气影响、交通管理不到位等。 11

236762.2对间接原因进行详细描述，并提出相应的改进措施。 11

942.2.1管理原因 11

99243.1分析旅行社在发生前是否存在管理漏洞，如安全培训不足、应急预案不完善等。 1