2024年市场营销原理与实务试题及答案.doc

一、单项选择

?1、市场营销学的发展历史大体可分為四个阶段，其中初创阶段是在（B)

A、18世纪中叶???????????????B、19世纪末至20世纪30年代

C、本世纪50年代????????????D、19世纪初

2、市场营销观念的中心是（B)。

A、推销已经生产出来的产品??????B、发現需要并设法满足他們

?C、制造质优价廉的产品??????????D、制造大量产品并推销出去

3、从市场营销学的角度来理解，市场是指（D?）。

?A、买卖双方进行商品互换的场所?????B、买卖之间商品互换关系的总和

?C、以商品互换為内容的经济联络形式?D、某种商品需求的总和

4、对于问題类产品中有但愿转為明星类的单位,可供选择的投资方略应是（A?）

A、拓展???????B、维持???????C、收缩???????D、放弃

5、某油漆企业不仅生产油漆,并拥有和控制200家以上的油漆商店,这就叫(A?)

?A、前向一体化???B、后向一体化???C、横向一体化???D、多角化

6、市场营销组合是指(D?）

?A、对企业微观环境原因的组合??B、对企业宏观环境原因的组合?

C、对影响价格原因的组合?????D、对企业可控的多种营销原因的组合

?7、军工企业兼搞民品生产与销售,这种做法属于（?B?）战略。

?A、市场渗透???B、多角化???C、产品开发???D、市场开发

8、一种消费者的完整购置过程是从(A??)开始的.

A、引起需要???B、筹集经费???C、搜集信息???D、决定开发

四、多选（每題2分,共10分)

?1、老式的营销管理指导思想包括(A、B、C）

?A、生产观念???B、维持方略???C、推销观念

D、市场营销观念???E、社会市场营销观念

2、对问題类业务单位，合用的投资战略有（A、D）。

A、拓展方略B、维持方略C、收缩方略D、放弃方略E、渗透方略

?3、当市场对某种产品或服务持否认或拒绝的态度時，企业因实行扭转性营销方略，重要措施有（A、B、C）

?A、减少价格B、变化产品或服务的设计C、加强宣传，变化消费者的見解

?D、此外开发新的产品E、提高产品价格

4、企业的任务书应当做到如下几点：（B、C、D、E）

A、合理确定营销费用???B、贯彻市场营销观念???C、切实可行

D、鼓舞人心???E、既高度概括又详细明确

5、下列原因中,企业可控的是（A、C、D、E）

A、产品???B、政策???C、促销???D、分销???E、价格

五、简答題（每題7分，共35分)

1、新旧两类营销观念的区别何在?

答：（1）企业营销活动的出发点不一样。（2)企业销售活动的方式、措施不一样.（3)营销活动的着眼点不一样.

2、企业市场营销管理过程包括哪些环节？

答：包括五个环节（1）企业市场机会分析；（2）研究与选择目的市场；（3）制定战略性市场营销计划；(4）规划与执行市场营销方略；（5)实行与控制市场营销活动。

?3、企业对环境威胁的对策怎样？

答：企业的生存与发展既与其生存的市场营销环境亲密有关，又取决于企业对环境原因及其影响所持的对策。企业常用的对策有三个:(1）对抗方略;（2）减轻方略；(3）转移方略。

4、简述影响消费行為的外在原因的重要内容？

答:影响消费者行為的外在原因重要有有关群体、社会阶层、家庭状况、文化状况等4个原因.

有关群体指能直接或间接影响一种人的态度、行為或价值观的团体。包括参与群体和非所属群体。

社会阶层，指一种社会按照其社会准则将其组员分為相对稳定的不一样层次。

家庭状况对消费者购置行為的影响很大，包括家庭购置行為、家庭组员不一样的购置角色、家庭生活周期等原因的影响。

文化是社会精神财富的結晶，它使人們建立起一种是非观念，从而影响消费者行為.

5、同样是购置计算机,生产者市场和消费者在需求和购置行為上有哪些区别？

答：生产者為生产经营而买,需求受社会影响较大。实行专业性采购,购置类型包括直接续购、修正重购和新购三种。购置决策过程，包括确认需求等8个阶段。

消费者购置是為了满足个人或家庭的需要，购置类型包括常常性购置、选择性购置和探究性购置三种.购置过程包括确认需求、寻求信息、估价比较决定购置和购后评价四个阶段。

六、案例分析(10分)

近来几曰来，全国奶粉行业第一龙头企业的石家庄三鹿乳业集团的产品销售遭遇重创，不少地方的商业企业规定三鹿退货，有的地方开始封杀三鹿产品。原因于阜阳市有关部门误将一种假冒伪略产品当成三鹿奶粉列入该市工商局、卫生局、消协、联合公布的45种不合格奶粉的“黑名单”。

?安徽阜阳有毒奶粉危害婴幼儿事件发生后，该市开展了劣质奶粉专題检查。1月16日，临泉县吕寨镇勇庄村民张广奎投诉