《气象景观旅游服务指南》.docxVIP

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平顶山市地方标准

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DB4104

FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX发布

FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX实施

平顶山市市场监督管理局?发布

气象景观旅游服务指南（征求意见稿）

气象景观旅游服务指南

（征求意见稿）

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件由平顶山市气象局提出并归口。

本文件起草单位：平顶山市气象局、

本文件主要起草人：张金萍、崔树林、楚盼盼、张硕蕊。

气象景观旅游服务指南

范围

本文件规定了平顶山市气象景观旅游服务的术语和定义、服务原则、服务内容及流程、服务质量评估与总结。

本规范适用于平顶山市气象旅游资源的气象服务工作。

规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

T/CMSA0001-2016气象旅游资源分类与编码

T/CMSA0001-2017气象旅游资源评价

GB/T36742-2018气象灾害防御重点单位气象安全保障规范

GB/T36742-2018气象灾害

GB/T26355-2010旅游景区服务指南

GB/T27966-2011灾害性天气预报警报指南

术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

气象旅游资源

自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种天气现象、气候条件及其衍生产物，包括自然气象旅游资源、人文气象资源，其中自然气象旅游资源包括天气景观资源和气候环境资源。

[来源:T/CMSA0001-2016，定义3.1]

3.2

气象灾害

由气象原因直接或间接引起的给人类和社会经济造成损失的灾害现象。

注:主要指台风、暴雨(雪)、寒潮、大风(沙尘暴)、低温、高温、干早、雷电、冰雹、冰冻、大雾和霾等造成的灾害。

[来源:GB/T36742-2018，定义3.2]

服务原则

开展气象景观旅游服务的单位除向服务对象提供的数据、气象信息应真实可靠，注明来源和起止时间，提供的措施建议通俗易懂，内容具有可实施性外，还应符合以下原则。

4.1安全性原则

气象服务应确保旅游活动的安全，及时预警和防范气象风险。

4.2精准性原则

气象服务应提供准确、及时的气象信息，以满足旅游活动的需要。

4.3个性化原则

气象服务应根据不同气象旅游景观的特点，提供个性化的气象信息。

4.4必威体育官网网址性原则

气象服务应严格保护用户个人信息的安全和隐私，保护用户的合法权益。

服务内容

5.1气象信息预报

景区常规天气预报包括临近、短时、中长期天气预报，为游客提供未来一段时间内的天气情况。景区实况监测，提供气温、降水、湿度、风向风速、闪电定位、雷达、大气负氧离子等实时监测数据。

5.2气象景观预报

包括日出、日落、云海、花期、秋景等景观的预报，为游客提供最佳的观赏时间。

5.3气象风险预警

对可能影响旅游活动的气象灾害进行预警，如台风、暴雨、雷电等预警信息，帮助游客及时做出安全应对。

5.4旅游气象指数预报

?提供舒适度、穿衣、紫外线、登山指数等，为游客提供穿衣和活动安排的参考。

5.5景区次生灾害预报

包括森林火险、山洪地质灾害等次生灾害的预报，提醒游客注意安全。

5.6专题气象服务

包括防汛抗旱、旅游资源保护、重大接待活动、节庆活动、气候专题等，发布景区年、月气候概况和极端天气信息。

5.7游活动建议

根据气象信息，为旅游活动提供合适的建议。

服务流程

6.1气象数据采集和处理

通过气象观测站、卫星遥感等手段，获取气象数据，确保气象数据采集的准确性和完整性，采用先进的气象数据处理技术，提高预报和预警的准确性和时效性。

6.2气象信息分析

利用气象学、统计学等方法，对气象数据进行分析，形成气象预报和预警信息。

形成的预报和预警信息应基于必威体育精装版的气象数据和科学模型，确保信息准确、可靠，获取的预报和预警信息应及时发布，以便用户有足够的时间做出相应的调整和准备。

6.3气象信息发布渠道

提供用户友好的服务界面，方便用户获取和理解气象信息，通过网站、手机APP、微信公众号等渠道，向公众发布气象信息。

6.4用户反馈收集

建立用户反馈机制，及时收集和处理用户对气象服务的意见和建议，不断优化和改进气象服务。在收集和处理用户信息时，应采取有效措