《非人力资源部门的人力资源管理》.pptxVIP

非人力资源部门的人力资源管理;;;懂点人力资源管理的好处;当今时代是竞争的时代，而企业的竞争关键在于核心人力的竞争。但长久以来，非人力资源主管往往因绩效或工龄得以晋升，因而对人力资源管理认识不清，造成人员流失、考核不公，影响企业的整体发展。据统计，如果各部门主管都具备一定的人力资源管理专业知识，企业的综合效益将提高40％！

;谁对人力资源管理负有责任？;直线主管是员工管理的第一责任人;人力资源体系的主要框架;部门经理与人力资源部门的工作分工;部门经理与人力资源部门的工作分工;部门经理与人力资源部门的工作分工;

◆定期的会议交流

许多企业常常会召开部门经理会议，在会议中，人力资源部门必须将其在这段时间需要其他部门配合的事情做一个报告。同样，非人力资源部门经理也可以提出在人力资源管理上发现的问题或者遇到的困难，请人力资源部门给予专业的支持。

◆正确处理人事问题

有时候有的员工不和部门经理讲，而是直接找人力资源部门提出一些人事问题。这时作为一个部门经理要心平气和地看待这件事情，不要对这个员工大发雷霆，而是要先了解一下实情，再来决定应该怎么处理。

◆参与制定规章制度

如果人力资源部门经理与非人力资源部门的经理能够在制定一项工作流程的规章时分工协作，参与讨论，积极提出意见，对公司人事规章的制定会有很大帮助。例如企业要设计出差的办法，涉及到出差的流程，时间长短，申请审批，出差费用的报销办法等等，必须要请非人力资源部门经理来参与制定。非人力资源经理跟人事部门配合得越紧密，交流越融洽，对整个企业在人力资源管理方面的帮助就越大。

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;如何安排工作和岗位;;一个组织的建立最终会导致一批工作的出现，而这些工作需要由特定的人员来承担。

工作分析就是与此相关的一道程序，通过对工作内容与工作责任的资料汇集、研究和分析，可以确定该项工作的任务、性质和相对价值，以及哪些类型的人适合从事这一工作。

工作分析的过程主要调研完成工作的要求、周期和范围，并着眼于工作本身的特点，而不是工作者的状况。主要分析：

A工作人员做何事（WHAT）B如何做（HOW）

工作分析的直接结果是职位说明书。;确定一个职位的

任务——工作内容

职责——执行过程

责任——达到目标

详细指明一个职位与其他职位的不同处和胜任这个职位所应具备的知识和技能。;职位说明书界定的是“职位存在的价值”、“职位做什么事/有什么职责”和“职位要求什么样的人来做”。实际上解决了几个问题：工作如何科学地组合成为一个整体；每一个环节/职位的任职者应该如何规范地行动；如何选择适合于工作要求的人；如何评价开发工作的人的能力和绩效.

职位说明书的具体内容可以根据企业的需要来具体规定，一般包括：职位名称、所在部门、工作关系、职位基薪等级、职位编号、编制日期、职位价值、职责要求、关键绩效指标和任职资格等.;4、谁来编制职位说明书;某公司职位说明书

课后练习：

请大家编制一个本人的职位说明书;主管如何选择最佳人才;

;1、难于界定招聘岗位的胜任能力——即不知道企业需要什么样的人;如何进行招聘规划;直线经理要掌握的招聘流程;选才中注意事项;?思考：

你为员工招聘提供了什么支持？;自检;本讲小结;;培训是企业最好的投资;员工的职业化训练;培育部属四大技能;培养部属的要决;;新进人员的培训内容;创造良好的工作环境

确实要了解员工

指导员工的方法

纠正员工错误的方法

公平合理分工

保持双向沟通

建立职工培训体系

发展空间建立;本讲小结;绩效管理;什么是绩效管理;如何做好绩效评估;如何做好绩效评估;承担本部门的绩效管理职责;

部门业绩指标;

对部属进行绩效管理;

对部属进行公平公正地进行考核;

与部属进行绩效结果进行沟通与反馈;

针对部属的能力短板制定改进方案;;员工发展九格图;如何做好绩效评估;如何做好绩效评估;如何做好绩效评估;、;、;、;分组讨论“人力资源经理”的

考核指标及内容;;;;;绩效考核的指标的表现形式;; 衡量标准 时间

公司办公用品丢失物品的总价不超过5000RMB 1年

复印机/传真机的维修时间 不超过48小时

在满足办公需要的前提下将办公费用控制在10万1年

内部客户的满意率为90%1年

来访者在前台等候的时间在5分钟以内1次

打入电话的等候铃声不超过3次