(包含美工) (包含客服) 广州淘沙电商 服务商代运营保证效果合同[6].doc

服务商代运营服务协议

甲方：乙方：广州市淘沙网络科技有限公司

地址：地址：

鉴于：

1甲方是/天猫网的用户/店铺，用户/店铺名称为：【】（以下简称为“店铺”），阿里旺旺ID：【】；

2乙方是/天猫服务平台的服务运营商，并且已取得/天猫服务平台授予的第三方合作伙伴的资格，具备为/天猫入驻商户/店铺提供代运营服务的资质；

3甲方基于对乙方享有的资格资质以及对店铺经营的专业，将所自营的店铺委托乙方代为运营；

4乙方同意接受甲方的委托，为甲方提供店铺的运营服务。

为此，甲乙双方本着平等自愿的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供店铺代运营服务事宜达成如下条款，以兹双方共同信守。

第一条托管服务时间：

1服务日期：经双方确认本合同的有效期限为一年；具体日期如下：

自2024年月日起至2024年月日

2服务生效日期：双方沟通协定开始运营的日期起计算，乙方在甲方依照合同要求收

到应付款后，即开始为甲方店铺进行相关运营工作策划。

第二条服务费用收费标准：

1甲方应向乙方支付（运营服务费12万元/年）+（美工服务费6万元/年）+（售前客服服务费5万元/年）共计总服务费人民币贰拾叁万元整（小写：￥230,000元整）。

①甲方按每三个月向乙方支付服务费用；支付方式及支付日期如下：

2024年月日前甲方向乙方支付人民币伍万元整（6万元）；

2024年月日前甲方向乙方支付人民币伍万元整（6万元）；

2024年月日前甲方向乙方支付人民币肆万元整（6万元）；

2024年月日前甲方向乙方支付人民币肆万元整（5万元）；

②双方合作期间，因乙方的美工与客服的技术资源和人员投入等成本过高，且实质性为甲方店铺进行服务店铺装修和客服等工作，甲方支付给乙方的美工服务费与客服服务费资金将不予退款。

2运营佣金提成计算方式：月销售额30万以内提取3%，超出30万的部分提取5%；甲方须在接收到乙方的报表之后的5个工作日内支付提成。（备注：通过官方活动所产生的销售额不收取提成。）

3客服佣金提成计算方式：月销售额30万以内提取1%，超出30万的部分提取2%；甲方须在接收到乙方的报表之后的5个工作日内支付提成。（备注：通过官方活动所产生的销售额不收取提成。）

第三条店铺售前客服服务：

1客服人员安排：两名售前客服，分早班晚班，两班制。

2客服工作时间：周一至周日，早班09:0012:0013:3018:00，晚班18:0023:00。法定节假日休息。

第四条店铺装修设计服务：

1店铺装修设计：店铺风格定位首店铺招牌图片设计首头导航设计首及详情自定义内容区图片设计首及详情图片文案撰写首及详情店铺尾设计图片排版促销图片更新等。

2店铺首及详情：每三个月不低于一次进行首及详情装修，风格配合时节或店铺举行促销的活动主题。

3摄影及产品图文：产品拍摄建议图片后期处理产品详情图片文案撰写产品排行榜设置产品标题命名等。

4产品主图及描述：，每月产品海报主图钻展图活动图直通车图不少于30张，产品详情图模板设计不少于3款，产品套版不少于15款。

5店铺日常维护：乙方应对店铺橱窗位置修改及新上产品展示设计等日常维护，店铺活动面设计制作及跟踪。

6手机版设计：乙方应提供手机版的店铺相关的设计服务，包括首产品描述等。

第五条店铺及产品宣传推广服务

1店铺定位：品牌塑造风格定位目标卖点提炼关联销售及搭配套餐等。乙方每三个月向甲方提交一次关于店铺宣传推广相关内容的详细分析或建议书面报告。

2店铺推广：直通车推广客推广钻展推广官方活动报名自动有哪些信誉好的足球投注网站优化手机端推广会员制度制定店铺内主题活动等，相应推广费用由甲方承担。乙方每月向甲方提交至少一份参与各类活动制定推广计划，将当月推广计划以方案形式告知甲方。

3推广日常维护：产品图片信息优化客佣金设置调整优化直通车钻展推广内容优化及调整，店铺宣传模块优化及调整。

第六条店铺运营服务

1运营策划：店铺日常管理及维护排版划分及优化内部流程简历营销策划活动执行数据分析及统计店铺转化率分析及优化解决问题方案等。

2产品管理：产品选款产品价格定位产品分类划分产品标题制定及优化产品上下架时间设定及优化等。

3增值服务：产品