【岗位职责】网络销售主管[2].doc

网络销售主管岗位职责

一岗位标识信息

岗位名称：网络销售主管

隶属部门：网络营销部

直接上级：网络营销部部长

直接下级：网络营销专员

二岗位工作概述

带领营销团队达成销售任务；进行客户沟通，开发和维护客户；处理客户反馈，收集市场信息，定期提交业务概况及市场动态报告；组织业务培训指导和考核下属工作。

三工作职责与任务

（一）达成销售任务

1负责计划任务分解；

2负责与营销专员进行任务分配沟通；

3负责销售任务的执行监控；

4负责定期召开营销会议；

5参与一线销售，带领销售团队达成销售任务。

（二）持续改进客户沟通方法，开发和维护客户资源

1通过定期调研，及时了解客户需求，改善客户沟通方法；

2持续开发新客户资源；

3建立和完善老客户维护体系；

4不断改善营销服务水平，提升团队营销能力。

（三）处理客户反馈，收集市场信息，提交工作报告

1定期进行客户满意度调查，负责客户反馈信息的内部传递；

2跟踪问题的解决过程，并评价问题解决的满意程度，及时将问题的解决结果回复客户；

3收集市场动态信息（如产品市场反馈，竞品销售动态等），并形成报告提交给上级决策；

（四）组织业务培训，指导和考核下属

1定期组织产品知识营销技巧等业务培训，持续提升团队业务能力；

2对下属业务工作进行指导，帮助后进团队成员提升业务技能；

3考核下属的业务能力和业绩表现并执行奖惩方案。

（五）完成上级委派的其他任务

四工作绩效标准

部门总回款*提成总比例*16%

11：16≤投入产出比1:17，提成总比例=1%；

217≤投入产出比1:19，提成总比例=12%；

3投入产出比≥1:19，提成总比例=15%；

4投入产出比≥2，提成总比例=2%。

五岗位工作时间

在公司制度规定的时间内工作，因工作需要有时需要加班。