【中小通讯服务企业员工招聘问题与对策—以枣庄电信为例】开题报告文献综述2800字.docVIP

开题报告文献综述

题目：中小通讯服务企业员工招聘问题与对策—以枣庄电信为例

一、论文选题的意义

现如今我们已经迈入知识时代，对于企业而言，谁赢得了人才的青睐谁就可以在市场当中站稳脚跟。目前各企业对人力资源管理越来越重视，对于一个企业而言，其若想高效地开展人资管理工作首先就必须要关注招聘工作，人才是企业最为重要的资源，对于其参与市场竞争能够产生决定性影响，根据人力资源规划和工作分析的数量和质量要求，吸引人力资源的过程，是企业开展其他工作的前提和基石(李明哲,张海涛,王雪莉,2022)。本文以枣庄电信公司为例，针对其招聘中存在的企业吸引力不足、招聘人员的素养不足、招聘标准不合理等问题进行论述，希望通过本论文的研究，能够寻找到有效的提升方法，帮助企业解决日前存在的招题，提高招聘的有效性，增强企业对人才的吸引力，为企业带来促进企业发展的优秀人才。

二、国内外研究现状

1.国外研究现状

通过对外国的招聘专家的探索结果进行分析能够得到，国外对这方面的研究范围广，并且研究成果多种多样，涵盖了许多方面。

在招聘理论方面马克·沃森（2007）提出人力资源具有重要作用，可以避免岗位需求与最终按需求选聘到员工之间的时间延迟性。George·T·Mikovich认为不断优化招聘流程可以通过计划，实施及协调等职能(刘俊华,陈子昂,杨琪,2021)。流程包括通过招聘成本，结果，质量以及渠道与方法来验证企业招聘的有效性。

在招聘的具体手段方面，刘易斯（1985）提出面试仍旧是企业最广泛使用的甄选人才的方法，即使面试存在着低效率的问题。美国管理学家劳伦斯·S·克雷曼（1999）总结出十六种人力资源管理方法来进一步提升企业的业绩，在招聘方面提出选择合适的候选人在合适的岗位能很大程度刺激企业的竞争力(赵文杰,黄静妍,吴晨曦,徐婷悦,2021)。

美国学者卢阿德勒提出企业选聘精英人才五步法从五个层面建立简单而又独特的招聘魔术。这五步包括业绩描述、客观评价、广泛搜寻优秀应聘者、情绪控制、正确招聘。

EdwardP.Lazea（1996）对招聘概念进行了扩展，他认为招聘是经过一系列活动在提前制定招募策略、用人标准和工资薪金等标准的基础上用最低的成本为企业引进优秀人才的过程。PeterF.Drucker在1954年发表的ThePracticeofManagement一书中第一次把管理涉及的各个领域进行了系统性阐述，其中他认为企业是雇用人员、由人组成的社会组织，并且员工是企业重要的独一无二的资源，说明了人力资源是企业的基础，是企业管理的重点要点，突出了人力资源对企业的重要性(孙伟峰,周晓璇,冯嘉,2022)。JonM.等人（2009）把人力资源规划分为目标导向、结构导向和过程导向三大流派。WrightPM等人（2001）认为提前做好人力资源规划，有利于企业在人才招聘过程中占据竞争优势。

国外人力资源专家研究重点主要放在招聘方法和渠道管理来提高招聘效率。

2.国内研究现状

郑雅楠,蔡宇轩（2020）研究和考察了企业的面试，他们的观点是，企业必须解决的第一个问题是面试问题，确定目标并针对人员进行筛选；然后，我们需要明确预期绩效指标并确定面试官的绩效；最后要组建高素质的招聘团队，通过团队来进行面试，提高效率，提高面试的质量和完成度。胡志强,朱晓彤,秦思雨,陆凯（2019）等研究了网络招聘，并提出在互联网背景下的招聘的好处是覆盖范围广、成本低和使用方便，但不好的地方再于不真实信息多以及信息不好管理。何子萱,赖建华,邓伟霖（2017）研究了校园招聘，她提出了面试官在招聘中的角色重要性，面试官应该不断提高自己专业知识水平，引进新观念，如果现在面试官的水平参差不齐，这将直接影响校园招聘结果。

冉浩然,孔舒婷,袁志伟,蒋佳（2015）定义招聘为企业获得优秀人才的方式，认为招聘是企业为了满足其生存和发展的需要，按照人力资源规划要求，结合工作分析具体情况，发布招聘信息，并对应聘者进行科学甄选，选择与企业发展相适宜的人才，并经过一定时期的考核，最终安排到特定岗位的过程。邱子阳,丁瑾萱（2015）招聘是一项系统性工作，包括招聘、甄选、录用、岗位指导和整合。薛沛霖,韦晨旭,任欣然（2015）认为通讯服务企业员工招聘的根本任务就是为通讯服务企业挑选合适的人才，并通过挑选的人才来到达通讯服务企业发展的可持续性，他认为招聘计划、面试者的专业素养、测评方式是招聘工作的重要影响因素。谢晨辉,阮子涵,范志鹏,鲍雪（2019）认为在线招聘影响因素主要集中在企业、应聘者和网站三个层面。陶晓婷,景云飞,毛思（2017）认为在人才招聘过程中，企业需要树立正确的人才观、改善人才待遇和薪酬和提高招聘人员能力，才能吸引更优质的人才。枣庄师范学者魏