某部劳务派遣服务 投标方案（技术标 ）.doc

1

某部劳务派遣服务投标方案

目录

第一章响应方案 4

1.1.对项目的理解 4

1.1.1.项目基本情况 4

1.1.2.人员 4

1.1.3.其他 4

1.1.4.项目实施意义 4

1.1.5.服务理念 5

1.1.6.我公司本项目中的优势 6

1.1.7.服务宗旨 6

1.2.服务范围及内容 8

1.2.1.服务管理机构设立方案、运作流程及各项

管理规章制度 8

1.2.2.劳务派遣代缴代办操作流程 13

1.2.3.外包人员在职、离职管理方案 41

1.2.4.外包人员劳动仲裁、劳动诉讼及人事仲裁

事件等劳务纠纷处置方案 45

1.2.5.人员外包服务重大伤亡、工伤、伤残、意

外事故等的应急处理预案 48

1.2.6.绩效检查考核方案 50

第二章服务工作的依据、工作目标 52

2.1.员工培训方案 52

2.1.1.培训计划 52

2

2.1.2.培训方法 53

2.1.3.内部培训 53

2.1.4.外部培训 54

2.1.5.特殊需求培训 55

2.1.6.培训内容分类 56

2.2.培训效果评估 57

2.2.1.反应层次 57

2.2.2.学习层次 57

2.2.3.行为层次 57

2.2.4.结果层次 58

2.3.培训管理 59

2.3.1.培训总则 59

2.3.2.培训阶段 59

2.3.3.教育培训的内容 60

2.4.培训实施细则 62

2.4.1.新员工培训目的 62

2.4.2.公司整体培训 62

2.4.3.培训流程 63

第三章项目应急方案 64

3.1.风险控制-应急预案 64

3.1.1.指导思想与工作细则 64

3.1.2.启动预案的范围 64

3.1.3.组织领导与分工 65

3.2.事故处理程序 67

3

3.2.1.逐级报告制度 67

3.2.2.事故后的处理 69

第四章服务机构设置(框图)、岗位职责 71

4.1.本项目拟配备岗位 71

4.1.1.人员招聘 71

4.1.2.面试、录用 71

4.1.3.签订《劳动合同》 72

4.1.4.人事档案 72

4.1.5.社会保险 72

4.1.6.代发工资 73

4.1.7.定期开展培训讲座 73

4.1.8.员工离职管理 73

4.2.服务标准 76

4.2.1.对采购人的服务标准 76

4.2.2.对派遣员工的服务标准 76

4.3.服务质量、进度、必威体育官网网址等保证措施 78

4.3.1.人力资源服务方案 78

4.3.2.整合型的社会资源网络 78

4.3.3.标准化的企业管理 78

4.3.4.全面高效的专业服务和持续创新的产品服

务 78

4.3.5.公司服务管理理念和目标 79

4.3.6.公司服务质量体系保障 79

4

第一章响应方案

1.1.对项目的理解

1.1.1.项目基本情况

项目名称：某部劳务派遣服务项目

项目编号：XXX

采购范围：劳务派遣服务。

服务期：一年。

服务地点：采购人指定地点

1.1.2.人员

1、托管库管理人员8人，每人月工资3000元

2、厨师1人，每人月工资3000元

3、保洁员1人，每人月工资1600元

4、人员管理费请供应商自行考虑在报价中，响应文件中报价即为总结算费用，采购人不另行支付任何其他费用。

1.1.3.其他

1、以上所有派遣人员须身体状况健康良好。

2、托管库管理人员须为退役军人。

3、以上所有派遣人员年龄不得超过60岁。

1.1.4.项目实施意义

1、能使采购人专注其核心业务

5

通过本项目实施后，采购人可以将非核心业务委托出去，借助外部资源的优势从而整合自身资源的有效利用，把更多的精力放在核心业务上，有利于长远发展。同时使采购人的资源利用率得到有效提高，加快了外部市场的应变能力，强化了组织的柔性和灵活性。

2、降低和控制企