DB11T 2025-2022 军队离休退休干部服务管理机构服务与运行规范.docxVIP

ICS03.080.01

CCSA12

DB11

北京市地方标准DB11/T2025—2022

军队离休退休干部服务管理机构服务与运行规范

Serviceandoperationspecificationsforserviceandmanagement

organizationofretiredmilitarycadres

2022-09-29发布2023-01-01实施

北京市市场监督管理局发布

I

DB11/T2025—2022

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4机构与人员要求 2

4.1机构要求 2

4.2人员要求 2

5场所及设施设备 2

5.1场所 2

5.2设施设备 2

6服务要求 3

6.1接收安置 3

6.2思想政治 3

6.3生活保障 3

6.4医疗保障 3

6.5文体活动 4

6.6其他服务 4

7运行管理 4

7.1安全管理 4

7.2信息化管理 4

7.3来信来访处理 4

8评价与改进 4

参考文献 6

II

DB11/T2025—2022

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件由北京市退役军人事务局提出并归口。本文件由北京市退役军人事务局组织实施。

本文件起草单位：北京市军队离休退休干部安置事务中心、北京市海淀区军队离休退休干部安置事务中心、北京市丰台区军队离休退休干部安置事务中心、北京市怀柔区人民政府军队离休退休办公室、北京市军队离休退休干部清河休养所、北京市军队离休退休干部莲花池休养所、北京市军队离休退休干部安立休养所、北京市科学技术评价研究所。

本文件主要起草人：林革、常红、张勇、王俊录、勾彦文、王永贵、谢振伟、陆相仪、朱发福、包书军、邢涛、王永志、周磊、张孝春、韩京武、李宝祥、韩长山、汤望成。

1

DB11/T2025—2022

军队离休退休干部服务管理机构服务与运行规范

1范围

本文件规定了军队离休退休干部服务管理机构与人员要求、场所及设施设备、服务要求、运行管理、评价与改进。

本文件适用于军队离休退休干部服务管理机构的服务提供与运行管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.9公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号GB13495.1消防安全标志第1部分：标志

GB15630消防安全标志设置要求GB/T19095生活垃圾分类标志

GB50140建筑灭火器配置设计规范

GB50763无障碍设计规范

DB11/1950公共建筑无障碍设计标准

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

军队离休退休干部retiredmilitarycadres

军休干部

移交政府安置的由退役军人事务部门服务管理的中国人民解放军和中国人民武装警察部队离休退休干部。

注：含退休军（警）士。

[来源：中华人民共和国退役军人事务部令（2021年第5号）《军队离休退休干部服务管理办法》，第一章，第一条]

3.2

军队离休退休干部服务管理机构serviceandmanagementorganizationofretiredmilitary

cadres

军休机构

2

DB11/T2025—2022

服务和管理军休干部的专设机构。

注1：参考中华人民共和国退役军人事务部令（2021年第5号）《军队离休退休干部服务管理办法》。

注2：包括军休服务管理中心、军休所、军休服务站等。3.3

接收安置receptionandresettlement

军休机构办理军休干部移交相关手续的过程。

4机构与人员要求

4.1机构要求

4.1.1军休机构应制定并落实相关规章制度，应包括但不限于：

——工作制度。包括岗位职责、必威体育官网网址管理、值班管理、信息公开、来信来访处理；

——服务与管理制度。