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门诊年度总结五篇

门诊年度总结五篇

总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析

研究的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，我想我们需要写

一份总结了吧。你想知道总结怎么写吗？以下是小编帮大家整理的门

诊年度总结5篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

门诊年度总结篇1

20xx年门诊部继续加大门诊部管理工作，以创建‘三乙’为契机，

细化各种管理制度，加强监督考核，使门诊服务水平不断提升，科室

业务技术水平不断提高，积极配合医院市场营销工作，维护好现有的

医疗市场，积极开展对外宣传，进一步拓展目标市场，更加积极的为

医院树立良好的形象，将全年的主要工作总结如下。

一、门诊基本情况：

门诊部上班主要由住院科室安排医生出门诊各部分门诊部直属科

室组成，其中由住院科室排出的门诊有外一科门诊，外二科门诊，外

科专家门诊，内一，内二，内三科门诊及内科专家门诊，中医康复科

门诊，妇产科门诊，儿科门诊，心身医学门诊。另一部分由门诊部直

属科组成的门诊由五官科、口腔科及皮肤科及伤口门诊便民门诊，多

学科综合门诊，共有门诊医生11名，其中副主任医师1名，主治医师

3名，医师5人，助理医师1人，护理人员7人，护工1人。

科定管理：

科室成立了以邹树军为组长，张锐、刘洪、冯斌、黄玉媚为组员

的科室质量管理小组,定期对科室的管理进行总结和安排。加强门诊预

约管理不断提高预约率是今年门诊的重点工作之一，今年加大了对预

约工作的培训考核，预约工作较往年有明显好转。对直属科室加强医

疗质量管理，每周对科室消毒设施进行清查，对科室员工组织每月一

次的业务学习和每季度一次的三基三严训练，召开每周一次的晨会，

向员工认真传达落实院部和相关职能科室的领导要求和指示。今年门

诊另一重点工作就是加强了门诊上班纪律的考核，要求各科室提前将

门诊出勤表发到门诊医生群和考核人员处，每天严格考勤，对无故旷

工、迟到、早退的现象进行巡查，对不严格执行劳动纪录者按有关规

定进行处罚。积极调动科室员工的工作积极性，对工作认真，业务精

通，成绩优秀的员工给予一定的奖励，对于工作不负责任，受到病人

投诉，经查确实的，给予批评和处罚。对门诊出诊医生严格考勤，上

班迟到，早退，脱班情况已明显减少。安排到四川省人民医院进修1

人。门诊部对新入职人员均进行了岗前培训并安排高年职医生带教，

目前工作在上级医生带教下无医疗事故发生。

二、门诊部下属各临床科室质量目标完成情况统计

1、门诊处方合格率（标准≥96）98%。麻醉处方合格率（标准

100%）100%

2、门诊病例书写格式合格率（标准≥90）97%

3、手术，麻醉，特殊检查，特殊治疗履行患者告知率(标准

100%-)100-%-

4、临床主要诊断，病理诊断符合率（标准≥50%）92%

5、疑难病症好转率（标准≥90）93%

6、院内急会诊到位时间（标准≤10分）≤8分

7、重大医疗过失行为和医疗事故报告率(标准100%)100%

三、科室业务

全年全院完成门诊量人次，（去年人次）

今年门诊部各科室进一步巩固已取得的业务水平，并在此基础上

更快的发展，基本满足石棉人民日益增加的卫生保健需要。五官科与

上级医院老师联合开展白内障超声乳化摘除联合人工晶体植入术160

多例，并开展精准扶贫人员白内障手术30余例，获得了上级主管部门

和患者的一致好评。常规开展翼状胬肉摘除联合结膜瓣移植术，开展

了泪道激光疏通置管，鼻内窥镜下鼻窦开放术、鼻中隔偏曲矫正术等

手术，支撑喉镜下声带小结及声带息肉摘除术等。五官科进一步开发

电子支气管镜的诊查功能，使得鼻咽喉疾病诊断更加清楚，并有达到

下段支气管检查的水平，提高了科室医疗技术含金量。用新购置的耳

鼻喉低温等离子体治疗仪，开新开展了鼻甲低温等离子体消融，鼻出

血低温等离子体止血等新项目。口腔科开展种植牙例数较逐年明显增

加，进一步常规开展正畸、颌面外科手术，并开展儿童窝沟封闭几百

例。其中五官科完成纤维鼻咽喉镜检查1430余例，OCT检查20xx人

次，眼底荧光血管造影18人次，翼状胬肉手术65例，鼻腔泪囊吻合

术22例，经鼻内镜鼻窦手术10例，声带息肉摘除术28例等。口腔科

完成种植牙25例，口腔正畸36例，颧弓骨折手术