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生产课长岗位职责（共18篇）

收银服务课长岗位职责

直属上级：客服经理

一、岗位职责：

1、维持本部门良好的顾客服务水平，树立卖场优良的服务形象；

2、管理本部门员工，监督公司的各项营运程序、营运标准的正

确执行；

3、认真妥善处理好所有的顾客投诉事件；

4、保证现金的收发安全，负责监督金融室和收银岗位上人员的

诚实；

5、保持收银区正常的收银秩序，合理安排人力，保证收通道畅

通，无排队现象；

6、负责收银中心的正常运转；

7、负责检查收银员删除扫描的程序是否正确，顾客服务是否良

好；

8、负责收银区域的孤儿的回收和整理；

9、严格控管本部门人事成本和营运费用；

10、加强收银过程中的损耗防止，包括商品损耗和现金损失；

11、负责收银机设备的正常运转，能解决和排除简单的设备故

障；

12、负责与营运各个部门进行沟通和配合；

13、负责员工的培训、评估、升迁等工作；

14、负责整个服务区域的环境整洁、卫生。

二、工作内容：

1、全面负责店内收银工作的正常运转；

2、组织本部门的会议，包括每日早会，传达、落实公司的政策，

解决工作中遇到的难题，激励部门士气，提高工作效率；

3、负责所有现金报告、收银报告的审查，通过报告堵塞漏洞；

4、严格执行服务流程和服务标准，重点检查礼貌用语和唱收唱

付；

5、确保收银台前排队人数不超过5人；

6、负责金融室的正常运转和资金的安全收、发、存；

7、检查收银员上机程序是否正确；

8、检查顾客投诉记录的跟踪情况，处理顾客服务问题；

9、检查收银耗材仓库的整理和规范；

10、严格执行培训计划，加强对新进员工及在职人员的培训；

11、负责审批所有部门的自用品申购，特别是控制收银部门的

耗材费用；

12、负责收银员的排班，核准各个班次是否满足工作的要求；

13、负责与其他部门的相关部门进行沟通协调；

14、进行月度服务标准的检查；

15、审批各种请假单、申购单、考勤表等；

16、处理突发事件；

17、协调各部门人力调度；

18、加强保安、防盗意识。

模具课长的岗位职责

部门名称：模具课

直接上级：研发部经理

下属部门：模具设计组、机械加工组，数控加工组，钳工组

部门性质：配合公司生产任务完成，确保模具能按时交付使用，

制造新模与维修旧模。岗位职责：

1.在研发部经理领导下全面负责模具课的生产、质量、技术、

设备、安全等各项工作，努力提高管理水平，提高生产效率，全面

负责保质保量的完成上级下达的各项指标和任务；

2.根据研发部经理下达的生产计划，组织模具车间生产，协调

各生产工序，掌握生产进度，保证均衡生产和生产任务的完成。

3.严格执行安全、文明生产管理，教育工人遵守劳动、工艺纪

律和操作规程，按图、按工艺、按标准认真操作；

4.根据企业对设备管理的要求，切实做好设备维护保养工作，

定期组织保养检查；

5.督促员工自觉遵守计量器具的保管、送检等有关规定，正确

的使用工具，做到文明生产；

6.认真协同有关部门做好质量控制点的管制工作，经常检查质

量易发点；

7.积极协助公司管理层做好员工质量教育和技术培训，不断提

高员工素质；

8.支持质量检验工作，及时组织分析解决质量问题，出现重大

的设备、技术、质量等问题要及时上报；

9.对员工出勤、纪律、工作效率、责任心等负责；并负责检查

工艺纪律执行情况；

10.在模具车间现有条件下，充分科学合理的规划生产现场，使

生产现场井然有序、道路畅通、安全文明生产。

11.提前做好设备准备工作，下班后监督员工搞好车间环境卫生、

设备保养、安全等检查工作。

生产课长工作职责

佛山顺德杏坛镇盈聚五金塑料厂岗位职责与薪酬说明本公司决定

聘用人事任命书第先生/女士担任生产部制造课课长职务，从事生产

制造管理工作(参见号)，双方就该岗位在聘用期间的权责利明确约

定如下：

1、执行部门生产计划，追踪生产进度，调配生产现场资源，协

调其他部门的协作联系和互动;召开和主持班前工作交接会，正确的

传达公司信息数据;

2、指挥和协调部门工作，