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旅游行业突发事件应急预案

TOC\o1-2\h\u15354第1章突发事件概述 4

231361.1突发事件的定义与分类 4

200281.2突发事件的分级与识别 4

191141.3预案的目的与适用范围 4

15821第2章组织架构及职责 5

66072.1预案组织体系 5

229022.2领导小组及职责 5

9432.2.1领导小组构成 5

237842.2.2领导小组职责 5

202842.3应急工作小组及职责 5

115722.3.1应急工作小组构成 5

101472.3.2应急工作小组职责 6

86422.4岗位职责分配 6

173622.4.1旅游行业主管部门 6

16102.4.2旅游企业 6

304932.4.3相关部门 6

95692.4.4岗位职责 6

23564第3章风险评估与预防 6

267713.1风险识别与评估 6

47623.1.1系统全面地识别旅游行业可能发生的突发事件，包括自然灾害、灾难、公共卫生事件、社会安全事件等，对各类风险因素进行梳理。 7

169283.1.2针对不同类型的风险事件，采用定性分析和定量分析相结合的方法进行风险评估，确定风险等级和影响范围。 7

54853.1.3定期组织专家团队对旅游行业风险进行评估，根据评估结果及时调整应急预案。 7

301683.2预防措施及实施 7

14873.2.1自然灾害预防 7

168153.2.2灾难预防 7

31863.2.3公共卫生事件预防 7

112523.2.4社会安全事件预防 7

74863.3风险监测与预警 7

113553.3.1建立旅游行业风险监测网络，对各类风险因素进行实时监测。 7

78773.3.2制定旅游行业风险预警标准，根据监测数据发布风险预警。 7

200223.3.3通过多种渠道，如电视、广播、网络等，及时向旅游企业和游客发布风险预警信息。 7

148563.3.4建立风险预警响应机制，保证旅游行业在接到预警信息后，迅速采取相应措施，降低风险损失。 8

7568第4章信息报告与沟通 8

321794.1信息报告流程 8

322634.1.1信息收集 8

61464.1.2初步评估 8

167964.1.3信息上报 8

176324.1.4信息反馈 8

181254.2信息报告内容与要求 8

148584.2.1信息报告内容 8

247574.2.2信息报告要求 8

269374.3沟通协调机制 8

84634.3.1横向沟通协调 9

288284.3.2纵向沟通协调 9

69744.3.3日常沟通协调 9

51634.3.4应急沟通协调 9

12505第5章应急响应启动 9

119365.1启动条件与程序 9

151745.1.1启动条件 9

161465.1.2启动程序 9

172505.2应急资源调配 10

83265.2.1人力资源 10

162105.2.2物资资源 10

89495.2.3财力资源 10

204605.3应急队伍组织与动员 10

147415.3.1组织结构 10

6045.3.2动员机制 10

20592第6章紧急救援与处置 10

327486.1现场救援组织与指挥 10

111366.1.1立即启动应急预案，成立现场救援指挥部，负责组织、指挥和协调紧急救援工作。 10

94996.1.2现场救援指挥部应设立在安全、便于指挥和联络的位置，保证与上级部门、相关救援单位及现场工作人员的通信畅通。 10

10096.1.3确定救援指挥部成员，明确各成员职责，包括指挥长、联络员、救援组长等。 11

6196.1.4救援指挥部负责收集、分析信息，制定救援方案，指导现场救援工作，及时向上级报告救援进展情况。 11

318036.2现场处置措施 11

73016.2.1根据类型和危害程度，采取相应的现场处置措施，包括灭火、疏散、救护、隔离等。 11

26006.2.2组织专业救援队伍进行搜救工作，对受困游客进行紧急救治和转运。 11

119486.2.3对现场进行临时管制，保证救援通道畅通，防止次生发生。 11

117886.2.4对原因进行调查分析，采取措