金牌销售人员培训.pptx

金牌销售人员培训;顾客是什么;导购基础理念与技巧;决定业绩的六大因素;注意问题;顾客特征分析;类型;售前服务.售货服务.售后服务;导购不可欠缺的七项意识;具体待客销售的4S;·良好的应对用语（1）;招呼顾客光临的待机方法;七项接近的机会;遵照待客说话的7原则来商谈;以询问技巧5原则来掌握顾客的需求;事先准备询问的应对方法;判断并抓住顾客购买意愿的徵候;只促进决心5原则使顾客表示购买意愿;何谓处理抱怨3变法若处理抱怨的顺序错误，导购无法接受顾客情绪时，容易发生导购与顾客互相闹别

扭的险恶情形。此时要(1)改变人物来处理(2)改变接待场所(3)改变商谈时间(这就是处理抱怨的3变法)。

②变法的具体进行方法

(1)改变人物来处理

导购郑重地对顾客说「我想请店长直接与您商谈」获得允许后，交换谈话对象的方法。

(2)改变接待场所

以「希望能仔细听取您的高见」来改变场所的方法。

(3)改变商谈时间

以「因为必须先和制造场商约谈，可否请您明天……」的改变商谈时间方法。;活用亲近顾客的3原则;1在企业内部，只有成本。

21世纪，没有危机感是最大的危机。

如果有一个项目，首先要考虑有没有人来做。

如果没有人做，就要放弃，这是一个必要条件。

20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器。

把一件简单的事做好就不简单，把每一件平凡的事做好就不平凡。

自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。07-11月-2422:2011月-24

科学技术的进步将会给人们的生活带来巨大的影响，而人们要不断适应这种时代的变化，而不要坐等未来，失去自我发展的良好机2024/11/7会。2024/11/722:20:55

不只奖励成功，而且奖励失败。

一个人想要成功，就要学会在机遇从头顶上飞过时跳起来抓住它。这样逮到机遇的机会就会增大。22:20:5522:2011月-24

公平不是总存在的，在生活学习的各个方面总有一些不能如意的地方。但只要适应它，并坚持到底，总能收到意想不到的成效。

花费数百元买一本书，便可以获得别人的智慧经验。然而，如果你全盘模仿，不加思考，那有时就会画虎不成反类犬。

不能搞平均主义，平均主义惩罚表现好的，鼓励表现差的，得来的只是一支坏的职工队伍。11月-2422:20

利人为利已的根基，商业经营上老是为自己着想，而不顾及到他人，利也就可能随之“飞”了。

管理就是把复杂的问题简单化，把混乱的事情规范化。

质量等于利润。11月-2422:2022:20:55

失败并非坏事，一次失败能教会你许多，甚至比你大学里所学的还有用。

喷泉的高度不会超过它的源头;一个人的事业也是这样，他的成就绝不会超过自己的信念。07-11月-24

机会并不会自动地转化为钞票

只花一元钱的顾客，比花一百元的顾客，对生意的兴隆更具有根本性的影响力。22:20:5519:1111月-24

做事，不止是人家要我做才做，而是人家没要我做也争着去做。这样，才做得有趣味，也就会有收获。11月-2411月-24

战略越精炼，就越容易被彻底地执行。

他之所以为自己所领导的微软而感到自豪，是因为在这个团体中聚集了一大批与他一样热爱微软事业的人。2024/11/722:20:55

一个成功的决策，等于90%的信息加上10%的直觉。

我们并不鄙弃一切有恶习的人，但我们鄙弃一点美德都没有的人。11月-2422:2022:20:5511月-2411月-2422:2011月-2422:2022:20:5522:20:55

在市场竞争的条件下，首先是员工素质的竞争。

建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。

管理不是独裁，一个家公司的最高管理阶层必须有能力领导和管理员工。

在没出现不同意见之前，不做出任何决策。10:20:55下午11月-24细节的不等式意味着1%的错误会导致100%的错误。

第一，不许说竞争对手的坏话；第二，不许说竞争对手的坏话；第三，还是不许说竞争对手的坏话。

加强用水设备管理，堵塞水的跑冒滴漏！

我今天就要打败你，我不睡觉也要打败你，这是我们的文化。

今后的世界，并不是以武力统治，而是以创意支配。

省钱就是挣钱。10:20下午2024/11/722:20

失败是成大事者之母。

创新就是创造一种资源。

幸运之神会光顾世界上的每一个人，但如果她发现这个人并没有准备好要迎接她时，她就会从大门里走进来，然后从窗子里飞出去。

一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。

产品质量是生产出来的，不是检验出来的。2024/11/722:20:55

将合适的人请上车，不合适的人请下车。2024/11/722:20:5