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公路收费站述职报告

公路收费站述职报告篇1

尊敬的各位领导：

大家好！

我是__，我竞选的职务是高速公路收费站站长。非常感谢局组、局领导给了我这次担当重任的机会，我的心里感觉是沉重大于高兴，责任大于名声，做为一个单位的带头人，一个领导班子的站长，我深感肩上的责任重大，向局领导表态，__要不辜负领导对我们的信任和重用，尽自己的努力把收费站的工作做好，向局领导交一份满意的答卷。收费站是交通局的一个窗口，更是__市的一个窗口，收费站的工作搞的好坏影响重大，搞好收费站的工作领导班子起着重要的作用，因此做为新的班子我们的责任与义务就是团结一心、共同拚博，带领导大家一起，努力工作，积极奉献，树立我们交通局也是__市行业的窗口新形象。

我认为我竞争收费站长的优势有以下二点：

一、有__的文化知识和政治素质自参加工作以来，我始终不忘记多读书，勤专研，善思考，不断地通过__丰富自己、提高自己各方面能力。

二、我做为一名入6年多的员，相信自己有这个能力把大家带领好。

什么是收费站长？所谓站长就是指在当班时期对整个收费站的系统设备、卫生状况、站场、班组人员、收费流程进行现场监督和管理，使得收费工作顺利进行的一线管理人员，也是__层的管理人员。那如何做好一个站长呢？众说纷纭，以下几点看法请大家参考。

总的来说要做到七三四准则，即作为一个合格的站长应具备七项品质、理清三方关系、做好四块管理职能工作。具体如下：

一、首先，做好一个站长应具备的七项品质是指：

1、认真仔细，虚心好学。上班前认真做好列队讲评，交接班时认真检查收费设施、工具和相关物品的完好程度，仔细核对备用金、通行卡及各类票据的数量，及时调换领用。上班时认真做好特殊的记录，下班后仔细核对收费员上交的各类报表、凭证，防止差错的产生。虚心向别人__，借鉴他人先进的经验和方法，不断提高自身的业务水平和管理水平。

2、吃苦耐劳，先人后己。要有吃苦耐劳的精神，不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪，坚持工作。搞好站场卫生，不叫苦叫累。发扬风格，关心收费员，不计较个人得失，先人后己。

3、机智冷静，反应迅速。在处理突发时能沉着冷静，在不违反规章的前提下，尽量做到机智灵活、反应迅速，保持车道畅通，关键时刻拉的.出打的响。

4、恪守规章，坚持原则。严格遵守公司规章，起带头作用，不受诱惑、恐吓、威胁，坚持原则，与各类违规、违章现象作斗争，坚决抵制，决不姑息。

5、团结互助，发挥主义精神。与收费员、整个大班及其他班组互相团结，互相帮助，友好合作，充分发挥主义精神。

6、服从指挥，顾全大局。坚决服从领导指挥和安排，凡事以大局为重，处理好个人利益和利益、局部利益和整体利益的关系。

7、有错必纠，勇于承担责任。总结工作，发现错误，虚心接受，有错必改，敢于承认错误，接受处罚，不推卸责任。

二、其次，作为一个站长应摆正自身位置，理清三方关系。

1、与上级领导，部门的关系。上级领导、部门包括大站长、监控中心、收费部等等。必须坚决服从领导指挥，听从安排。以准军事化要求，下级__服从上级，政令畅通。认真及时向收费员传达上级指示，及时完成领导交办的任务，逐级负责，不跨级汇报。

2、与本班组收费员的关系。要树立威信，认清站长是为收费员的。一方面，要以身作则，按照公司规章、收费员百分制考核办法，高标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止，严格控制；另一方面，要关心爱护收费员，身体不好时要满足他们的合理要求。团结互助，先人后己，拿出一个做站长应有的风度，同舟共济，共度难关。

3、与本站其他班组的关系。做好本职工作，严格要求自己，交接班时严格核查收费设施设备、卡票、备用金，减少因交接班失误造成的不良影响。团结互助，通力合作，合力提高交接班速度，减少本站差错，创建文明收费站。

三、最后，站长还应做好四项职能工作：

1、系统设备管理。了解、熟悉、掌握系统设备的功能，能熟练应用，做好各类器材的养护工作，会简单维修，对与损坏的物品及时报修。遇突发能熟练应用各类应急救护设备，包括发电机、灭火器。及时发现设备隐患，上报监控中心。爱护公共财务，程度的减少公司的损失，保障收费设施正常工作。

2、环境卫生管理。应注重窗口形象，保持收费站良好的卫生环境，定时清理打扫。坚持良好的个人卫生__，及时制止司乘人员乱扔__、随地小便的不文明行为，维护一个整洁文明的收费站形象。

3、站场管理。保护收费员人身、现金、卡票的，注意可疑人员靠近收费厅，以及有严重隐患的车辆。严防失盗窃案件和交通事故的发生，及时排除各类隐患，对各类突发有现场拯救和处理的能力。疏导车辆，文明纠正违章，坚持原则。

4、班组人员管理。这是管理职能的重中之重，包含三方面。

①纪