领域突出问题大排查大化解大整治攻坚行动工作方案范文 .pdfVIP

XX县卫生健康系统公共安全领域突出问题大排查大化解

大整治攻坚行动工作方案范文

一、攻坚目标

在全县卫生健康系统集中开展医疗纠纷积案化解、严重精神障碍患者

服务管理、医疗机构安全防范、失独家庭排查化解、疫苗接种异常反应患

儿跟踪补偿等五项攻坚行动，做到医疗纠纷及时妥善化解、严重精神障碍

患者服务管理水平明显提升、医疗机构治安面貌明显好转、群死群伤安全

事故得到控制，计生特殊家庭跟踪服务到位，疫苗接种异常反应患儿处置

得当，不发生严重精神障碍患者肇事肇祸案（事）件，切实解决影响卫生

健康事业发展和社会和谐稳定的突出问题，不断提升人民群众的获得感、

幸福感、安全感和满意度。

二、组织架构

为加强对全县卫生健康系统公共安全领域突出问题大排查大化解大整

治攻坚行动的组织领导，成立某某县卫生健康系统攻坚行动领导小组。

组长：某某党组成员、副局长

副组长：某某党组成员、副局长

某某副局长

某某党组成员

某某县总医院院长

某某县疾控中心主任

某某县卫计监督所所长

某某县妇幼保健院院长

成员：某某办公室主任

某某医政科教股股长

某某基妇中医股股长

某某公卫监督股股长

某某家发政法股股长

某某医患纠纷调处中心主任

某某应急办主任

某某办公室副主任

领导小组办公室设在局办公室，负责具体实施工作。

三、攻坚内容

（一）医疗纠纷积案化解攻坚行动

1．开展积案化解工作。各单位要定期对医疗纠纷进行摸排，根据风

险等级，制定问题清单、责任清单和整治措施，特别要认真梳理未化解的

医疗纠纷，做到逐件回顾、逐件分析、逐件解决、逐件总结，确保问题排

查发现到位、整治工作落实到位。对摸排梳理中发现的有可能引发涉医案

（事）件的医疗纠纷及时会商研判，对可能发生个人极端行为、风险程度

高的部门（科室）要布置保卫力量重点值守、巡控，严防发生案（事）件。

2．妥善处置医疗纠纷。认真落实《医院投诉管理办法（试行）》，

集中整合力量，突出应急处置，努力使医疗纠纷得到及时妥善化解，最大

限度避免医疗纠纷升级和事态扩大，营造良好的就医诊疗环境。在工作中

发现的有可能造成现实危害的情况和可疑人员要及时报告卫健局和公安机

关。同时，针对问题严重领域定期开展“回头看”，切实把问题解决在当

地、化解在萌芽状态。

（二）严重精神障碍患者服务管理攻坚行动

1．强化行业主管责任。要积极参与做好辖区严重精神障碍患者动态

排查，全方位、多渠道开展患者日常发现登记和发病报告。健全精神卫生

综合管理机制，在全县各村（居）委会建立精神障碍患者关爱帮扶小组。

总医院要将严重精神障碍患者管理工作纳入基层公共卫生服务的重要内容，

督促指导乡镇卫生院（社区卫生服务中心）对辖区内目标人群开展健康检

查，定期开展随访管理。推行严重精神障碍患者救治救助管理“1234”工

作模式，规范执行两种格式化的领药服药记录本。严格执行严重精神障碍

患者“一历五单”衔接管理工作制度，及时将出院患者信息推送给乡镇、

公安机关，坚决防止严重精神障碍患者失管脱管漏管现象发生。尽力收治

公安部门移送的肇事肇祸严重精神障碍患者，不得推诿扯皮。对于强制医

疗患者出院按明委政〔

2022〕41号文件的要求与公安、法院等部门做好对接工作，严格对

照解除强制医疗要件，落实出院后的跟踪管理。

3．加大监督指导力度。加强精神专科医技队伍建设，强化落实“分

片包干”指导的患者管理治疗责任制，实现专科医生与基层医疗卫生机构

医生“一对多”的技术指导和支持。定期组织辖区从事精神卫生的县、乡、

村业务人员进行培训，并保持人员相对稳定。疾控中心经常登录《国家严

重精神障碍患者信息管理系统》，认真开展数据质控，指导基层医疗卫生

机构进行信息处理，对工作进展滞后的基层医疗卫生机构报告辖区卫生健

康行政部门及时督促改进。重点加强对辖区民营精神专科医院的监管，对

达不到精神专科医院建设标准（病床：医护人员配比低于

1:0.44）的限期