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国际服务贸易第4版汪素芹习题答案.pdf

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    国际服务贸易第4版

    第一章

    1.服务的基本特征是什么？

    服务具有以下基本特征：（1）服务的无形性或不可感知性。（2）服务过程与

    消费的不可分割性。（3）服务的异质性。（4）服务的不可储存性。（5）服务的所

    有权不可转让性。（6）服务价格名称多样与不易确定性。

    2.服务业是怎样分类的？其发展趋势如何？

    （1）服务业有理论分类和统计分类两种。

    理论分类：以时间序列为基础分为传统服务业和现代服务业；以功能为基础

    分为消费者服务、生产者服务和分配服务。

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