上门-初级服务规范礼仪附有答案.docx

上门-初级服务规范礼仪[复制]

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

________________________

电话：

________________________

米聊号:

________________________

机构简称：

________________________

目前上门服务的6大品类不包括（）？[单选题]*

空气净化器

净水器

电饭煲(正确答案)

米家激光投影

工程师和用户进行上门时间的预约时，一天中有几个时间段可供用户选择的？[单选题]*

3个

4个(正确答案)

5个

6个

工程师上门时，到了用户家第一次敲门后用户未开门，接下来工程师应该如何