- 1、本文档共31页,其中可免费阅读10页,需付费100金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
沟通技巧与服务意识;沟通技巧基础
口头沟通技巧
书面沟通技巧
肢体语言与非语言沟通
服务意识培养
沟通技巧在服务中应用
总结回顾与展望未来;01;;;沟通障碍与应对策略;02;在倾听时,要全神贯注,避免分心或打断对方。;用简洁明了的语言快速传达核心信息,避免使用复杂或模糊的表达方式。;
文档评论(0)