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护士长个人年终工作总结（5篇）

护士长个人年终工作总结1

我叫现任医院骨科护士长，时间飞逝，转瞬又到了一年的年底，

20xx年，在院领导班子的正确领导下，在科室主任以及科室全体医

护人员的共同努力下，我做到严以律己、抢先垂范，以院为家，奋力

进取，坚韧拼搏，儿科圆满完成了今年年度目标任务近万元。回望这

一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有许多感慨;现将20xx

年以来各项工作总结如下：

一、严格管理，有效协调

一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，

在科室工作尤其是护理工作中坚持以科室为家，每天早来10分钟，

晚走10分钟，仔细落实医院和科室的各项工作制度，严格根据操作

规范，合理支配护士和护工的排班，培育护理人员的全面素养，使她

们都能很好地完成自己的本职工作，主动组织科室护理人员学习基础

护理技能，针对骨科患者特点，身先士卒，大胆管理，讨论、摸索出

了一套行之有效的护理工作方法，保证了科室工作稳步进行。主动协

作主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;准时发觉并解决

一些摩擦和冲突，增添了科室分散力，使中医科成为一个暖和的大家

庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和

谐的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训

他们生了病，家里人焦急、上火，再加上骨折矫正给患者带来

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的苦痛，家长很难接受，简单产生护患冲突，骨科的护理工作就面临

护理操作难度大、患者家长沟通困难、医疗护理简单引起纠纷等因素

而成为医院工作中困难较大的专业，护理工作压力之大，责任之重不

言而喻。针对这一现象，我坚决确定：从我做起，全员培训。

实行业务学习和个案护理查房相结合的方式，发动科主任和医

生参加，对疾病学问进行培训，对儿科护理学基础学问和常用护理操

作技术进行培训，甚至对一些急诊的抢抢救理学问技术，也进行了培

训。一年的系统培训下来，考核结果说明，护士对上述各系统常见疾

病都有了全面的熟悉和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也

极大的增添了护士对自身、对科室进展的信念。此后，我又实行日常

强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的学问，最终打造出

了一支技术过硬的骨科护理队伍。

三、尝试文化管理，力求做出特色

多年的护士长经受，使我深切的体会到：对于一个团队而言，

规范其行为当然重要，但更重要的是要转变其思想，升华其内心世界，

要让护士长管理这个外因，通过护士个人素养的内因起作用。为此，

我实行了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场

感悟;在骨科护理群里常常共享一些儿科护理方面的新学问、感悟人

生的故事;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对

人生、对事业的思考。潜移默化之中，我们儿科的护士，人文素养有

了很大提高。我最终打造出了我用人文学问转变护士——护士有效管

理自己——护理工作质量提高的良性链条。近几年，不仅骨科的护理

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文化建设起了成效，而且圆满的完成了各项工作目标。在院各项检查

工作中，我们取得了较好的成果。

四、注意服务详情，提高病人满足度

实施责任制整体护理，责任护士对所分管的患者的全部护理工

作全面负责，供应全程、全面、专业、人性化的护理服务。使护士明

确责任护士应当负责的基础护理项目及工作规范、必需履行的基础护

理职责。加强基础护理，满意患者的基本生活需求。按级别护理服务

要求，仔细做好基础护理，专人负责医生护士问询，巡察病房时清理

病房，保持病房的清洁、整齐，让患儿感到舒适、平安。对手脚不便

不能自理的患者，指导并帮助家长给患者洗脸、洗头等。

为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教

的内容，而把具体内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把具

体的资料发于病人，这都起到很好的效果。这种口头和书面相结合的

宣教方法，不仅有助于家长的把握，也节约了护士大量时间，因此深

受大家欢迎。通过这一年的努力，基本做到了让领导和同志们满足，

让自己满足和让患者满足的三满足，患者满足率基本到达95%以上。

五、不断学习总结，提高自身素养

俗话说，打铁还需自身硬，在仔细做好科室护理管理工作的同