22酒店质量监测练习试题.doc

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22酒店质量监测练习试题

1.贵州茅台酒与()有“姐妹酒”之称。

A、四川五粮液

B、四川郎酒

C、贵州董酒

D、江苏洋河大曲

【正确答案】:B

解析:中等【正确答案】:B

2.将预订变更单与客人预订单整理装订在一起,并按日期先后或客人姓名()顺序存放,以便了解客人需求的完整信息。

A、字数

B、笔画总数

C、读音

D、拼写的第一个字母

【正确答案】:D

解析:中等【正确答案】:D

3.餐厅迎宾员()身体头正、肩平、身直、挺胸、收腹,两眼自然平视,神情放松,面带微笑,双手放在合适部位。

A、就座时

B、站

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