DB3716_T 76-2024 中介超市项目选取服务规范.docx

ICS03.080CCSA12

DB3716

滨州市地方标准

DB3716/T76—2024

中介超市项目选取服务规范

2024-06-18发布2024-07-18实施

滨州市市场监督管理局发布

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目次

前言 1

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

3.1中介超市 1

3.2项目申请单位 1

3.3中介服务机构 1

3.4入驻 1

3.5平台管理服务人员 1

4总体要求 2

4.1通用要求 2

4.2平台要求 2

4.3人员要求 2

5服务支撑保障 2

6服务类型 2

7服务流程 3

7.1流程图 4

7.2项目受理发布 5

7.3项目报名审核 5

7.4发布中选公告 5

7.5项目备案 5

7.6双方互评 5

7.7变更废置 6

8.监督管理

8.1监督 6

8.2管理 6

参考文献 7

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前言

本文按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由滨州市行政审批服务局（市政务服务管理办公室）提出并归口。

本文件起草单位：滨州市行政审批服务局（市政务服务管理办公室）、阳信县行政审批服务局、滨州市滨城区行政审批服务局、滨州市沾化区行政审批服务局、博兴县行政审批服务局。

本文件主要起草人：丁凯、仝小敬、时春玮、赵景涛、邱德金、黄媛馨。

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中介超市项目选取服务规范

1范围

本文件规定了中介超市政务服务中介服务项目选取服务的总体要求、服务支撑保障、服务流程、服务要求及监督管理。

本文件适用于滨州市行政区域内社会资金政务服务项目选取工作，其他类型项目可参考使用。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1中介超市

为项目业主提供选取中介机构服务、线上选取政务服务中介服务项目的网上平台。

3.2项目申请单位

向中介超市运行管理机构申请通过中介超市网上平台开展政务服务中介服务项目选取的自然人、法人和其他组织。

3.3中介服务机构

遵守相关法律法规，被行业监管部门、市场认可拥有技术服务能力且已通过中介超市审核入驻，为项目申请单位提供包括且不限于工程咨询、环境影响评价、工程设计、工程测量、防雷工程检测、资产评估等中介服务的自然人、法人和其他组织。

3.4入驻

项目申请单位注册中介超市账号，填报基本信息，经管理人员审核通过。中介服务机构注册中介超市账号，填报基本信息、资质信息、执业人员等，经管理人员审核通过。

3.5平台管理服务人员

中介超市运行管理机构工作人员，负责对中介超市入驻项目申请单位、中介服务机构及中介服务项目进行服务和管理，提供包括且不限于项目选取、投诉咨询、监督管理等服务。

4总体要求

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4.1通用要求

4.1.1中介超市政务服务中介服务项目选取遵循项目申请单位负责制，项目申请单位有义务对存疑的项目需求进行答疑。

4.1.2参与选取服务的项目申请单位、中介服务机构需已入驻中介超市。

4.1.3各级中介超市运行管理机构为项目申请单位提供免费的项目选取服务。

4.2平台要求

4.2.1平台应遵循公平、公开、公正的原则（待完善）。

4.3人员要求

4.3.1中介超市运行管理机构为每项政务服务中介服务项目配备一名平台管理服务人员，负责为

项目申请单位提供全流程项目选取服务。

4.3.2平台管理服务人员应充分了解项目需求，并针对项目选取量身定制项目选取模式。

5服务支撑保障

5.1建立全市统一的中介超市信息化平台，简称中介超市。为项目申请单位、中介服务机构、平

台管理服务人员设置账号，实现政务服务中介服务项目线上选取服务。

5.2中介超市提供中介服务机构入驻、项目申请单位入驻、政务服务中介服务项目选取、中介服

务机构展示、优秀中介服务机构展示、星级评价、投诉咨询、曝光台等服务。

5.3依托政务服务大厅设置中介超市窗口，通过线下窗口、电话、网络