DB41T 801-2013 养老服务机构星级评定标准.pdfVIP

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DB41T 801-2013 养老服务机构星级评定标准.pdf

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DB41

河南省地方标准

DB—

41/T8012013

养老服务机构星级评定标准

2013-06-04发布2013-08-04实施

河南省质量技术监督局发布

DB41/T801—2013

前言III

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4星级划分2

4.1基本原则2

4.2星级和代号2

5星级评定2

5.1评定组织2

5.2权限3

5.3评定人员要求3

5.4评定程序3

6标志管理3

7星级评定条件3

7.1评定总则3

7.2养老服务基础项目3

7.3服务质量要求4

7.3.1基本要求4

7.3.2质量指标要求4

7.3.3服务标准体系4

7.3.4服务人员资质要求5

7.4一星级5

7.4.1总体要求5

7.4.2设施设备6

7.4.3服务人员管理7

7.4.4服务质量要求8

7.5二星级8

7.5.1总体要求8

7.5.2设施设备8

7.5.3服务人员管理10

7.5.4服务质量要求10

7.6三星级10

7.6.1总体要求10

7.6.2设施设备11

7.6.3服务人员管理12

DB41/T801—2013

7.6.4服务质量要求13

7.7四星级13

7.7.1总体要求13

7.7.2设施设备14

7.7.3服务人员管理16

7.7.4服务质量要求16

7.8五星级16

7.8.1总体要求16

7.8.2设施设备17

7.8.3服务人员管理19

7.8.4服务质量要求19

DB41/T801—2013

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由河南省民政厅提出并归口。

本标准主要起草单位：河南省老龄产业协会、河南省标准研究院。

本标准主要起草人：田开胜、张红兵、刘晓军、李霞、张莉、张

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