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《导游业务》试卷有答案.docx

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    **《导游业务》试卷**

    **一、单项选择题（每题2分，共40分）**

    1.导游服务的内涵、特点和原则属于以下哪个部分？[单选题]*

    A.业务基础(正确答案)

    B.服务规范

    C.导游技能

    D.应变处理

    2.导游的职责内容及礼仪要求属于以下哪个部分？[单选题]*

    A.了解

    B.熟悉(正确答案)

    C.掌握

    D.不适用

    3.散客旅游的定义属于以下哪个部分？[单选题]*

    A.业务基础

    B.服务规范(正确答案)

    C.导游技能

    D.相关知识

    4.地陪导游服务程序和服务要求属于以下哪个部分？[单选题]*

    A.了解

    B.熟悉

    C.掌握(正确答案)

    D.不

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