《市场调查与预测》高职全套教学课件.pptx

市场调查与预测;项目一市场调查与预测的基本理论;;了解市场及市场信息;01;⊙介绍市场的定义、功能及类型；

⊙介绍市场信息的作用及特征。;;;;02;⊙介绍市场调查的概念及作用；

⊙介绍市场调查的特点；

⊙介绍市场调查的分类；

⊙介绍市场调查的内容；

⊙介绍市场调查的原则；

⊙介绍市场调查的机构与人员；

⊙介绍市场调查的发展。;;;;(四)按购买商品的不同分类;;(二)消费者调查;4.服务调查

服务调查是指顾客对企业销售或消费者对企业提出的服务项目和要求的调查。

5.销售渠道调查

销售渠道调查主要包括两个方面的内容:一是顾客购买渠道调查;二是对于企业目前产品销售渠道状态、对中间商的策略和渠道网络发展趋势的调查。

6.价格调查

对企业产品的各种弹性系数的调查和分析。

7.促销策略调查

其主要内容有促销策略调查、促销成果调查、促销创新调查等。

8.企业形象调查

具体的调查内容可以包括知名度调查、美誉度调查、定位调查、形象代表调查和企业人员形象调查。;;;;;03;⊙介绍市场预测的概念及作用;

⊙介绍市场预测的基本原理;

⊙介绍市场预测的类型及内容;

⊙介绍市场预测的基本要求和程序。;;;;;04;⊙介绍市场调查与市场预测的关系;

⊙介绍市场调查与市场预测的区别。;;;二、市场调查与市场预测的区别;1.名词解释

市场市场调查市场预测市场调查机构市场调查人员

2.思考题

(1)市场信息有哪些作用?

(2)市场调查有何作用?

(3)市场调查对市场调查人员有着什么样的要求?

(4)如何培训市场调查人员?

(5)如何进行市场调查和市场预测?

(6)市场预测的作用有哪些?

(7)市场预测的类型有哪些?

(8)简述市场调查与市场预测的关系。;;;项目二市场调查方案和市场调查问卷的设计;;了解市场及市场信息;01;⊙介绍市场调查的程序;

⊙介绍市场调查方案设计的概念及意义;

⊙介绍市场调查方案的设计。;;;;;02;⊙介绍调查问卷的概念及作用;

⊙介绍调查问卷的类型及结构;

⊙介绍调查问卷设计的含义;

⊙介绍调查问卷设计的程序;

⊙介绍调查问卷设计的原则及设计时应注意的问题;介绍调查问卷设计的原则及设计时应注意的问题;

⊙介绍一般问卷的设计方法。;;(二)调查问卷的作用;;;;(一)问题类型;任务2掌握市场调查问卷的设计;调查问卷设计训练

【训练目标】

通过本次实训,要求学生了解调查问卷设计的一般程序,熟悉调查问卷的基本结构,并设计一份市场调查问卷。

【训练要求】

学生自己设计两个开放问题和两个封闭问题来检测所在城市的人们对某一空调品牌的态度。

【组织与实施评价】

(1)6~8人组成一学习小组,进行调查问卷的设计。

(2)各小组之间进行问卷互换,并对其他小组的调查问卷提出修改意见。教师在其修改过程中给予一定的指导。问卷完成后,进行小规模试调查,再根据实际情况对问卷进行修改,并最终确定问卷。

(3)评价与总结。老师对各小组最终确定的问卷进行评价总结。;;;项目三市场调查资料收集的方法;;了解市场调查资料收集;01;⊙介绍市场调查资料收集的含义;

⊙介绍市场调查资料来源的分类;

⊙介绍市场调查资料收集的方法。;;(二)按市场调查资料来自企业内外分类;(三)按市场调查资料来源的范围分类;02;⊙介绍文案调查法的含义、优缺点及特点;

⊙介绍文案调查法的要求;

⊙介绍文案调查的资料来源及获取方式;

⊙介绍文案资料的管理和利用;

⊙介绍文案调查的方法及操作程序。;;(三)文案调查法的特点;;四、文案资料的管理和利用;;03;⊙介绍访问调查法的含义及类型;

⊙介绍标准化访问;

⊙介绍非标准化访问。;一、访问调查法的含义及类型;;;;;04;⊙介绍观察调查法的特点及优缺点;

⊙介绍观察调查法的分类;

⊙介绍观察调查法的实际应用;

⊙介绍观察的技术。;一、观察调查法的特点及优缺点;;;05;⊙介绍实验调查法的含义及优缺点;

⊙介绍实验调查法的分类;

⊙介绍实验设计方法。;;;三、实验设计方法;(二)实验组与对照组对比实验

实验组与对照组对比实验就是选择若干实验对象为实验组,同时选择若干与实验对象相同或相似的调查对象为对照组,并使实验组与对照组处于相同的实验环境之中。例如,某食品厂为了解面包的配方改变后消费者有什么反应,选择了A、B、C三个商店为实验组,再选择与之条件相似的D、E、F三个商店为对照组进行观察。观察一周后,将两组对调再观察一周,其检测结果如