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主编潘安岚蒋祖慧;;;任务一让我们了解什么是礼仪
1.礼仪是怎样形成的
礼仪起源于原始社会。它首先是基于人类协调主客观矛盾的需要。
2.概念上的礼仪
礼仪是指一个国家、一个民族、一个部门、一个行业、一个团体、一个家庭乃至一个人,在其内部和在其与外界进行各种交往活动时,必须遵循的行为规范和准则。即标准的、正确的做法。
;;;;;;;;;项目2让我们成为一个仪态万方的达人
想一想一个人的举止优雅由哪些方面来体现:
(1)进行课堂讨论。
(2)请3—4名同学发表自己的看法。;;知识储备
要想站姿典雅,需要掌握下列标准要求:
优美得体的站姿能够衬托出我们优雅的气质和风度,也是一个人体态美的起点。我们在工作生活中采用站姿与人交往时的规范要求有四个方面:
第一,站立端正。
第二,身姿挺拔。
第三,体态优美。
第四,端庄典雅;;;;;;;;;;;;;;与站姿静态的美相比,优美的走姿属于动态的美。
正确的走姿是以正确的站姿为基础的,属于站姿动作的延续。优美典雅的走姿不仅能体现出我们的教养、风度、心态以及身体状况,还会给人以美的享受,反映出一个人积极向上的精神状态。;;;;;;训练建议:
(1)由教师进行走姿的分解动作讲解并作示范,使学生明确走姿的基本要求。
(2)根据学生人数分组,按照走姿要求进行练习。
(3)学生分组进行展示,其他学生找出展示组问题。
(4)由教师加以纠正,帮助学生调整走姿。
(5)加强练习并让学生讲讲自己对其他同学走姿的感受。;想走出风度应掌握的练习方法:
(1)上体立直、收腹立腰、头正胸挺、双肩放平,以两肩为轴双臂前后自然摆动,前前摆不大于15°,后摆不大于35°。
(2)教师要及时纠正学生双肩过于僵硬、机械、前后摆动不均等问题,要求达到双臂摆动自然、优雅。;;(1)教师可利用室内的地板缝直线(如教室空间狭小,也可在室外画两条直线,分别用于男、女生练习),标注步幅,要求学生按照直线和步幅进行训练,学生也可以相互检查,纠正“外八字”或“内八字”。
(2)用手表(或其他计时器)控制行进速度,纠正步幅过大或过小,控制步速。
(3)练习时可播放节奏适宜的进行曲,这样做既能培养学生的节奏感,又能为练习增添情调。;(1)把书放在头顶,如果走姿不良,书就会掉下来。为了保证不让书掉下来,头部及身躯就会保持平衡。一定的训练有利于好的习惯的养成。
(2)顶书训练是为了纠正有些人平时行走时身体摇摆、东张西望、仰头、低头等问题,多多练习,一定能养成优雅的行走习惯。;(1)在进行了分解动作的练习后,还要进行综合行走的训练,目的是检查各种分解动作是否达到了协调一致性。
(2)行走时,要求学生身体平衡、膝盖伸直、双臂摆动自然对称、各种动作协调优美。
(3)训练时建议播放与行走速度一致、节奏感较强的进行曲,以便学生更好地掌握行走时的节拍和速度。;穿平跟鞋行走时的姿态
(1)脚跟先着地,用力均匀适度,强调从脚跟向脚尖的过渡,步幅可稍大些。
(2)注意收腹、提髋,身体要挺拔。;;;;一些平时常见的行走姿态
在不同的工作场合,行走的姿态是不同的。
(1)碎步。当我们面对较多的客户时,为了提供及时高效的服务,就难免会加快工作的节奏,有些人就会用小跑、迈大步等方式来应付这种情况,这样做可能会提高工作效率,但也会在宾客中形成紧张、无序、不雅的氛围。
建议在这样的工作场合多用用碎步。所谓碎步,就是缩小步幅、加快步伐频率,这样既能提高工人效率,又不会给人慌乱无序的印象;;;;知识储备
要想坐姿端庄,需要记住这些基本要求:
(1)入座轻稳
(2)动作协调
(3)坐姿文雅;(1)落座后,上身自然挺直,收腹立腰。
(2)上身略微前倾,如有受话人应朝向对方。
(3)头正,颈直,下颌微收,双目平视前方或注视对方。
(4)双膝并拢。
(5)男服务生可将双膝略微分开,但不应超过肩宽。
(6)双脚脚跟并拢,双脚平放于地上。
(7)双肩平齐,放松下沉。
(8)两臂自然弯曲,双手放在双膝上;;;;;这种坐姿是正式场合最基本的坐姿,男女均适用。它给人以诚恳、认真的印象。
(1)按操作标准入座。
(2)坐椅子的2/3处。
(3)小腿与地面垂直。;;(1)按操作标准入座。
(2)双脚向外平移,两脚距离不得超过肩宽。
(3)两小腿垂直于地面,两膝分开。
(4)两手合握于腹前。;;先练习左腿斜放式坐姿:
(1)保持基本坐姿。
(2)在基本坐姿的基础上,左脚向左平移一步,左脚掌内侧着地。
(3)右脚左移,右脚内侧中部靠于左脚脚跟处,脚掌着地,脚跟提起。;;;双脚交叉式坐姿适用于坐低矮凳子时。以左斜放交叉式坐姿为例,基本步骤为:
(1)保持基本坐姿
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