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中心卫生院健康教育工作制度及流程

一工作制度

1、医院岗位人员健康教育工作责任制:

导医员:解答病人就诊疑问，做好病人就诊指导工作，

向病人或其家属发放相关健康教育宣传资料;

门诊护士:引导病人按照就医程序正确就诊，解答病人

的各种疑问，向病人或其家属发放相关健康教育宣传资料，

引导病人观看医院健康教育视屏;

门诊医生:对病人进行口头健康教育，为病人开出相应

的健康教育处方;

病区医生:对住院病人针对性地制定健康教育计划，在

查房时，针对不同的病人开展多种形式的健康教育，并实施

行为干预;

责任护士:住院责任护士在主管医生的指导下针对不同

病人做好相应的入院、住院、出院健康教育，并实施行为干

预;

医技岗位人员:向病人做好检验检查中应注意的事项等

健康教育工作;

药剂岗位人员:向病人或家属做好服药注意事项等健康

教育工作:

挂号收费工作岗位人员:告知病人就诊地点，准确地让

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病人到相应科室就诊;

其他岗位医务人员根据自身岗位特点，及时有效地开展

相关健康教育工作。

2、医院职工健康教育培训考核制度:

医务人员每年必须至少参加由本院举办的健康教育专

业理论培训讲座三次，系统学习健康教育及相关学科的基本

理论和方法，以提高自身健康教育专业水平;

医院组织的岗前培训内容必须包括健康教育理论与技

能等;

医院在培训时对被培训对象进行健康教育理论与技能

掌握情况的测试。

3、健康教育宣传资料管理制度:

各科按要求编写常见病的内容，健康教育办公室统一审

核;

健康教育办公室统一印制;健康教育办公室统一存放，

各科室到健康教育办公室领取相关健康教育宣传资料;各科

室做好发放记录，健康教育办公室负责全院健康教育资料发

放汇总工作。首次就诊的慢性病患者，医师向其发放健康教

育处方，健康教育处方有发放医师的签名，病历上也有记载。

在候诊区、输液区、住院病区设置健康教育资料架，放置健

康教育小册子、折页、报刊、图书等供病人及其家属取阅。

4、健康教育工作信息管理制度:

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应按健康教育与健康促进规范化管理要求，严格按档案

分类标准收集整理归档;医院应按要求收集汇总各科室的健

康教育工作信息，及时向县健康教育机构上报健康教育计划、

总结，宣传日活动报表，季度、年度报表，突发性公共卫生

事件工作报表等:健康教育宣传资料按统一规定的格式，缩

小分类入档，以年度装订成册保存。

5、医院控制吸烟工作制度:结合医院实际制定医院控烟

制度，做好医院控烟工作。

6、工作例会制度:医院每季度由主管领导主持召开一次

健康教育与健康促进工作例会，总结上季度的健康教育与健

康促进工作，通报存在的问题，提出整改意见，发出整改通

知,安排落实下一步工作。

7工作评价:

医院可以利用座谈会、问卷调查，个人访谈、日常健康

教育信息资料的汇总分析等方法对全院或各卫生室的健康

教育工作项目效果、病人及家属健康教育效果、本院职工健

康教育效果等进行评价。医院对全镇健康教育工作每年至少

进行1次综合性评价，各业务科室根据各科情况及时对专科

病人做好相应的健康教育评价工作。

二、服务流程

（一）健康教育的形式：

1.提供健康教育资料

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发放印刷资料：发放印刷资料，包括健康教育折页、健

康教育处方和健康手册等。放置在本院的候诊区、诊室、咨

询台、输液室等处，供居民免费索取。

2.设置健康教育宣传栏：医院要设有宣传栏不少于2个，

村卫生室宣传栏不少于1个，每个宣传栏的面积不少于2平

方米。宣传栏一般设置在机构的户外、候诊室、输液室或收

费大厅的明显处。医院每两个月至少更换1次健康教育宣传

栏内容，村卫生室每两个月至少更换1次健康教育宣传栏内

容。

3.开展公众