人工智能能否赋能服务业效率提高——基于省级面板数据的实证分析.pdfVIP

2024年第3期新疆财经大学学报No.3.2024

（总第100期）JournalofXinjiangUniversityofFinanceandEconomicsGeneralNo.100

人工智能能否赋能服务业效率提高

——基于省级面板数据的实证分析

马兆良，黄子豪

（安徽大学，安徽合肥230039）

摘要：人工智能技术的应用对于解决服务业低效率问题具有一定的实践价值。文章选取

2007—2019年间我国30个省、自治区、直辖市的省级面板数据，实证分析人工智能对服务业

效率的影响以及作用机制。研究表明，人工智能对提高服务业效率产生了积极影响，可以通

过间接促进人力资本水平提升推动服务业效率提高。进一步的异质性分析表明，人工智能对

服务业效率提高的促进作用在东北地区和服务业高效率地区表现更明显，同时对传统服务业

效率提高的促进作用比现代服务业更加显著。

关键词：人工智能；服务业效率；人力资本；中介效应

中图分类号：F49文献标志码：A文章编号：1671-9840（2024）03-0063-10

DOI：10.16713/j.cnki.65-1269/c.2024.03.007

CanAITechnologyEmpowertheServiceIndustrytoImproveEfficiency

—AnEmpiricalAnalysisBasedonInterprovincialPanelData

MAZhaoliang,HUANGZihao

(AnhuiUniversity,Hefei230039,China)

Abstract:Artificialintelligence(AI)technologyhascertainexplorationvalueforsolvingtheinefficiencyproblemoftheser⁃

viceindustry.Thispaperselectspaneldatafrom30provincesfrom2007to2019toconductempiricalresearchontheimpactof

artificialintelligenceontheefficiencyoftheserviceindustryanditsmechanism.EmpiricalresultsshowthatAIhasapositive

impactontheefficiencyoftheserviceindustry,andfurtherpromotestheefficiencyoftheserviceindustrybyindirectlypromot⁃

ingtheimprovementofhumancapital.Theanalysisofregionalheterogeneityshowsthatthepromotioneffectofartificialintelli⁃

genceontheefficiencyoftheserviceindustryismoreobviousinthenortheastregion.Theanalysisofindustryheterogeneity

showsthatartificialintelligencehasamoresignificantroleinpromotingtheefficiencyoftraditionalserviceindustriesthanthat

ofmodernserviceindustries.Theanalysisoftheheterogeneityofhighandlowserviceindustryefficiencyshowsthatthepromo⁃

tioneffectofartificialintelligenceonprovinceswithhighser