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《人力资源管理》第七章绩效管理
第一节绩效管理概述
一、绩效管理的概念、作用、特征及影响因素
(一)绩效管理的概念
绩效是员工个人或群体在完成工作任务时实现的工作结果和在此过程中表现出的行为。绩效既是对工作行为及工作结果的一种反映，也是对员工内在素质和潜能的一种体现。绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程，也是促进员工作出有利于组织的行为、完成组织目标、取得卓越绩效的管理实践。绩效管理的主要目的是建立客观、简洁的绩效优化体系，实现组织与员工绩效的紧密融合。绩效优化体系可以保留、激励员工，持续地培养和发展员工，依据组织需要调整人员配置，从而提升企业
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