房管员岗位工作职责素质要求 .pdfVIP

物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业

按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、

养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。物权法

规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者

进行管理。狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进

行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、园林绿化、卫生、交通、生活秩

序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动;广义的物业管理应当包括业

主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过

程。下面一起看下为大家整理的精选物业管理文章。

房管员岗位职责及素质要求

岗位名称：房管员

直接上级：客户服务中心主管

直接下级：无

具体职责：

1、对客服中心主管负责，自觉遵守公司及物业管理中心的各项管理

规定。

2、树立挚诚务实、业主至上的服务意识，有求必应、随叫随到、热

情服务。

3、坚持每天巡查，做好巡查记录，把各类事故消灭在萌芽状态。

4、建立良好的客户关系，向业主宣传物业管理常识。

5、配合公安部门和街道办做好治安防范工作。

6、完成上级交办的其它工作。

任职要求：

1

具有良好的职业道德、身体健康、沟通能力强，有一定的亲和力，具

有高度的责任感、事业心强，具有一定的物业管理经验和丰富的专业知识。

2