个人客户信息安全管理制度 .pdfVIP

第一章总则

第一条为加强个人客户信息安全管理工作，保障客户个人信息安全，维护公司合

法权益，根据《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》

等相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有涉及个人客户信息业务的部门和个人。

第三条本制度遵循以下原则：

1.隐私保护：尊重和保护客户隐私，未经客户同意，不得泄露、篡改、出售、非

法提供或非法使用客户个人信息。

2.安全可靠：采取必要措施，确保客户个人信息存储、传输和使用过程中的安全。

3.依法合规：严格遵守国家法律法规，确保个人客户信息安全管理的合法性和合

规性。

第二章个人客户信息管理

第四条个人客户信息包括但不限于以下内容：

1.客户基本信息：姓名、身份证号码、联系方式等。

2.客户交易信息：交易金额、交易时间、交易方式等。

3.客户服务信息：客户咨询、投诉、售后服务等记录。

第五条个人客户信息管理要求：

1.采集、使用客户信息时，应遵循合法、正当、必要的原则，明确告知客户信息

采集的目的、范围、方式等。

2.严格限制客户信息的使用范围，仅限于业务办理、风险控制、客户服务等必要

用途。

3.采取技术和管理措施，确保客户信息存储、传输和使用过程中的安全。

4.对客户信息进行分类分级，根据信息的重要程度和敏感程度采取不同的保护措

施。

第六章个人客户信息必威体育官网网址

第七条必威体育官网网址要求：

1.员工应严格遵守必威体育官网网址规定，不得泄露、篡改、出售或非法提供客户个人信息。

2.对涉及客户信息的文件、资料、电子数据等，应采取加密、脱敏等保护措施。

3.对离职员工，应进行离岗审计，确保其不再接触或掌握客户信息。

第八章责任与奖惩

第九条责任：

1.部门负责人对本部门个人客户信息安全负直接责任。

2.员工对所掌握的个人客户信息负有必威体育官网网址责任。

第十条奖惩：

1.对在个人客户信息安全工作中表现突出的单位和个人，给予表彰和奖励。

2.对违反本制度，泄露、篡改、出售或非法提供客户信息的，依法依规追究责任。

第十一章附则

第十一条本制度由公司信息安全管理部负责解释。

第十二条本制度自发布之日起施行。