沟通技巧概论：理论、模型与实际应用.pptxVIP

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沟通技巧概论：理论、模型与实际应用.pptx

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沟通技巧概论：理论、模型与实际;沟通技巧的基本概念与重要性01;沟通技巧的定义沟通技巧是指在交;个人层面提高人际关系：良好的沟;倾听：认真倾听对方的观点和需求;沟通技巧的理论基础02;霍曼斯社会交换理论的基本观点人;信息来源：指信息传递者，包括个;01倾听保持专注：全神贯注地倾;沟通技巧的实际应用03;充分准备：了解对方的背景、需求;激励员工：了解员工的需求和激励;在跨文化沟通中的应用：尊重与适;沟通障碍及其解决方法04;编码障碍：由于表达能力不足或信高表达能力：;定期进行自我评估：对自己的沟通;沟通技巧的持续改进与提升05;通过阅读与实践丰富沟通技巧阅读;参加沟通技巧培训课程与工作坊0;观察他人的沟通方式：在日常生活;谢谢观看THANKYOUF