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急诊科承诺书
承诺书
201x年为我院优质护理提升年，随着医疗市场的竞争激
烈，医院的服务意识、服务方式、服务态度变得特别突出和
重要起来，为了全面提升我院护理工作质量，全面提高我院
护理服务满意度，决心落实基础，做到让患者满意，社会满
意，政府满意。坚持以人为本，保证患者的安全，用我们的
爱心，细心，耐心、责任心来换患者舒心，社会安心，政府
放心。为此，急诊科做一下承诺；
1遵守医院各项规章制度，不迟到不早退，不串岗，有
特殊情况需提前请假
2着装整洁，佩戴胸牌，举止端庄慷慨，交流轻言细语3
接听电话文明礼貌，态度温和准确及时核对出诊信息4抢救
药品物品摆放有序，急救箱急救药品齐全，无过期药品物品
5各种抢救仪器功能良好，处于备用状态
6120出车速度尽量控制在3分钟内
7协助医生快速准确实施现场抢救
8通知科内人员做好接收抢救病人的准备
9清洁环境肃静整洁
10发现有人走动，应主动问询，有患者就诊，主动接诊
11根据院前急救人员提供信息，做好抢救准备
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12在听见救护车鸣笛的同时做好主动接诊准备
13及时快速准备地配合医生进行各项抢救
14严密观察病情变化，检测生命体征看护各种仪器
15抢救中实施安全护理措施，护理操作中尊尊，关心，
爱护患者保
护患者隐私
16陪同患者进行各项检查
17做好病人交接
18严密观察留观病人的病情变化
全心全意为病人服务，为医院的发展努力工作急诊科
全体护士承诺
***卫生院医德医风承诺书
为保障执行“救死扶伤”的革命人道主义，加强医疗行
风的建设，维护医院的形象，保障患者的利益，我院医务人
员及科室负责人公开向社会承诺，内容如下：
一、保证严格遵守《医务人员医德规范》，热情接待患
者。文明礼貌服务，不说忌语，不与病人发生争执，不泄漏
病人隐私。
二、保证遵守医疗操作常规，严防医疗责任事故。
三、保证执行首诊负责制，不推委病人，急诊科24小
时应诊。
四、保证合理检查，常规检查的诊断阳性率达到部颁标
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准要求，急诊检查随到随做，及时报告。
五、严格执行《药品管理法》，保证科学用药，不使用
假劣药品，不乱开方，不出具假证明、假病历、假报告。
六、保证严格按标准收费，实行医疗项目收费标准公开
制度。
七、保证佩证上岗，坚守工作岗位。
八、保证廉洁行医，不索要病人的红包、物品，不接受
病人宴请。以上承诺接受社会泛博人民群众的监督。
承诺人年月
吉林省吉林中西医结合医院
医疗质量、医疗安全、优质服务承诺书
为了进一步加强医院管理，使全院医务人员坚固树立
“以病人为中心”救死扶伤，全心全意为人民服务的思想，
强化质量意识、优质服务意识、医疗安全意识，职业风险意
识，消除医疗安全隐患，杜绝医疗事故、提高医疗质量、改
善服务质量、保证医疗安全。根据《医疗事故处理条例》、《中
华人民共和国执业医师法》、《护士管理条例》及《医院管理
年活动实施方案及检查细则》，结合我院院科两级管理体系
的相关文件规定，特制定医疗质量、医疗安全、优质服务承
诺书。具体内容如下：
一、以科室为单位，科主任作为医疗安全第一责任人，
要切实履行自己的职责，要建立健全以岗位责任制
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