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快递年终工作总结10篇

快递年终工作总结1

越来越多的公司专门成立快递一职，确保公司运输问题，从

我接触这份工作开始，就意识到这份工作的重要性以及要做好这

份工作，需要认真，踏实，细致，耐心做事，还要学会与人沟通，

协调。一年下来我认真做了以下工作，现进行简要总结。

一、合理整合公司内部出货计划，选择适合的.运输方式

快递不是只是寻找物流公司把货出出去就可以。而是要多方

考虑，实现降低运输成本，提高企业运输效率。每天公司都有货

出往全国各地，不同客人货量不一样，选择的运输方式和物流公

司不一样，运费也是不一样的。

应该整合公司内部出货计划，把握运输的大方向，制定运输

发货计划，根据业务要求，确定好运输方式（比如空运，快递，

整车运输，拼车，零担，船运等）再找专线或者有区域优势的物

流公司报价。目前，国内的物流公司还不是很成熟，许多价格都

是没有一个具体规范的，所以货比三家是需要的，认真详细询问

各家物流公司的价格，服务，处理问题等资料，并写进运输合同。

二、选择物流公司

首先还是应该看重物流公司的资质，避免运输上出现问题，

反馈和投诉处理很慢，如果出现理赔没办法理赔等情况，然后才

是考虑运输价格问题。通常说来，专线物流公司要比非专线的有

优势，但是也不是很确定，要具体分析，有的虽然不常走的转线，

但与他们配合的其他物流公司有走，其实可以帮到快递找到价格

更好的物流公司。因为关系介绍，因为长期合作等原因，会使得

这方面更有优势。确定好物流公司和运输各事项，最好能签订合

同，以便双方共同遵守。

三、督促车间按时交货

只有车间能按时交货，运输时间才能按约定的进行，因此作

为快递，不管是与跟单人员还是车间负责人，都必须确认准确的

发货时间。如生产有异常，及时与物流公司和客人做好协调工作。

四、跟踪到货信息

货物顺利装车，不代表能够顺利送到客户手中，因此需要快

递及时跟踪到位。货在什么地方，预计什么时间能到，可提前告

知客人和业务。如遇到天气或者自然灾害等原因导致延长时间送

货，快递可提前跟客人说明，并告知预计到货时间，也上报公司

相关人员，避免大家不必要的紧张和担心。

五、处理到货问题

货到了以后，请客人点清数量再签字。切不可不点数就签字，

如果有出现少货丢货，及时与司机确认，并通知物流公司负责人

处理，双方当场确认如何解决问题。如果合同有规定赔偿事宜则

按合同办理，如没有，用行业规则来处理，再没有，双方共同协

商。

实际操作中，快递是公司内部和客人的连接纽带，快递需要

与公司财务，业务，生产，仓储等部门配合，也需要与客人沟通

到位，才能实现按时按需运输。

快递年终工作总结2

自__年春节入职，先后在*路揽投站、人民路揽投站实习并成

为一个合格的速递业务员。随着公司改革和同志们的帮助逐渐成

长，在风雨里的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。每一个客户

轻声的谢谢就是的理解，至今还记得一位太婆拉着我的说：孩“

子，歇会。”在以往的工作中：

一：服从。认认真真完成领导交给的每一项任务，对的服从，

不对的坚决服从。逐渐从一个投递员向一个速递业务员转变，把

每个客户当朋友，客户的电话就是冲锋号，第一时间赶到客户面

前做好揽投。__年5月公司成立建华路揽投站,是一个前进的转折

点也是最辛苦的时间,每天中午一碗窝子面马上投递决不耽误客

户一秒一分,只为客户寄出的是情*邮政ems全心全速理念。我服

从了也更加懂得服从的意义和重要性。在入职的3年时间里不停

的在变动工作环境地点，有时候真的很不理解但还是坚定不渝的

完成本职工作。我知道领导这样安排肯定有领导的理由，在未来

的工作中也会更加的服从调动。

二：营销。第一届诸葛亮文化节__年举办，在投递过程中找

到当时主管教授顺利拿下23份寄往香港和韩国的邀请函业务实

现收入2648元。同期也谈下了襄樊大学校企委培班383份通知

书业务实现收入7660元。客户不论大小只要使用ems就全心服

务，陆续和襄樊清永鑫贸易有限公司、襄樊赢都实业有限公司、

襄樊银基棉花公司、襄樊市国税局、襄樊市烟草营销中心、双汇

集团襄樊分公司、国景办公等多家单位建立长期合作关系。在公

司大刀阔斧的改革洪流中，按照公司大力开发金融业合作业务的

方针，尽量满足客户需求的基础上先后与华夏银行襄阳分行、建

行铁路支行、长江证劵等建立标准件合作业务。

三：团队。一个优秀的军师抵不过三个优秀的