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快递实习工作总结范文5篇

快递实习工作总结范文5篇

时光在流逝，不知不觉一段时间的实习工作已经结束了，这时候，最关键的

工作总结怎么能落下！下面是小编给大家带来的快递实习工作总结，希望能够

帮到你哟!

快递实习工作总结精选篇1

单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制

工作，审核报关资料符合报关单的基本填制要求后，参照业务系统数据，对比

无误后进行跟踪，下面是为大家准备的快递话务员年度个人工作总结。

再将单证交付审单员审核;对于报关中出现的任何问题，第一时间与客户进行

沟通，迅速解决。在客服工作中，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不

同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，这就要求着我不仅要有全面的专业

知识和广泛的信息来源，与各部门也要保持紧密的联系。更重要的是传达信息

的急时性、准确性。这些从前所学到的也就让我在客服的工作得心应手。于此

同时加强与同事间的密切配合、团结协作、彼此之间相互体谅，形成一个团体

力量，这样更能提高工作的效率和进度。由于刚到客服工作还有许多业务不够

熟悉，从刚开始不敢接客户电话和不能够快速的独立操作，别人急自己更急。

最后，我想说的是，作为我司的一员，一直秉承小收获多奉献的理念。今后

工作的努力方向：发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，

不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰

苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干;发扬孜孜不倦的进取精神。加强

学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸

取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培

养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作

作风。力求把工作做得更好，树立公司的良好形象。

以上是我对一年来思想、工作情况的总结，不全面和不准确的地方，请领导

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和同志们批评、指正。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。

但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青

春，去点燃周围每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进

取、立功、建业……

现在还在慢慢的熟悉、争取早日的在不用师傅带的情况下独立更好的完成一

个优秀客服员的职责。

快递实习工作总结精选篇2

__年x月，我站已搬入客运中心一年有余，这是我站迎接挑战、自我加压、

勇于突破的一年。在站领导的正确领导下，各部门互相帮助，积极配合，以提

升服务为重心，以安全生产为基础，始终以“为旅客服务，让旅客满意”为目

标，工作于一线，服务于旅客，真正做到“您满意，我快乐。”现将20__年上

半年工作总结如下：

一、宣传工作着实有效。1、继续开展“三进一上”宣传活动，走进学校、社

区，走进商场、人流聚集地，大力宣传乘车、旅游、网上购票、银联刷卡购

票、各代购点购票等便民服务业务。2、针对弱势群体，开通了学生9折票，老

年证9.5折票等优惠活动，并针对特困人群联合政府开展了爱心救助行动，免

票乘车，得到旅客的一致好评。

二、学习培训，建立一帮一结对子，创建比、学、赶、帮、超的工作学习氛

围。1、针对全站员工开展了礼仪、业务技能等培训，真正打造了内强素质、外

树形象的责任团队。2、(售票科)外出学习取经。博山一行收获很多，首先是加

深了员工对保险的认知度，加强了自身的自保意识，从而大大提升了保险的销

售量，能更好的为旅客服务。

三、强执行、严考核。无规矩不成方圆，以公司的规章制度、员工的行为规

范为根本，建立了检查监督考核小组，对员工的不文明、不严谨的行为逐一破

除，为总站的和谐稳定的发展打下了坚实的基础，人性化的管理模式更赢得了

我们的肯定。

四、人人为车站，车站为人人。自搬入新站以来，面对环境的变化，竞争对

手的不正当手段，我们上下一心，用我们的行动服务于旅客，特别是站领导时

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常和我们一起工作到很晚，他的言行影响着我们每一个人。我们相信，困难是

暂时的，明天永远是属于我们的。

工作在这样的环境中我感到很快乐，能拥有这样

关心我的领导和同事我感到很幸福。20__年6月24日，是我来到客服中心整

整1个月，这1个月我过的很充实很快乐。很感谢客服姐妹们对我的关心和帮

助，