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家政服务公司可行性研究报告范文

家政服务公司可行性研究报告范文

南宁家政服务公司可行性研究报告

一、家政服务业的背景分析

随着经济的发展和社会的进步，人们在生活水平提高的同时，对

社会服务的需求不断加大。在中国大中城市里，越来越多的家庭要求

社会提供形式多样，质量满意的家政服务。发展家政服务业，对改进

人民生活具有重要作用，对开发就业岗位，特别是解决妇女就业和农

村剩余劳动力安置问题，也具有积极作用。当前在城市中，大力发展

家政服务业，并经过发展扩大就业，已具备相应条件。

从劳动力供给情况看，家政服务人员的供方市场是源源不断的。

当前，中国城镇有下岗职工650万人，失业人员570万人，加上每年

新增长劳动力800万人，还有农村富余劳动力1.4亿人，形成中国就

业工作的巨大压力。但经济发展所能容纳的就业机会则很有限，以经

济增长速度为8%计算，每年可新增就业机会700万个，因此，大批劳

动者急需创造新的就业岗位和就业机会。

从产业结构调整进程看，城市服务业是具有巨大潜力的就业新领

域。农业的调整带来农村富余劳动力向城市的流动,制造业的升级换代

促使一部分劳动力向第三产业转移。而当前，中国第三产业从业人员

只占全部从业人员的26％，与发展中国家第三产业从业人员占40%、

发达国家60%以上的比例尚有较大差距。这种

差距，从另一方面来看，就是吸收就业的潜力。劳动保障部对沈

阳、青岛、长沙、成都四个城市1600户居民需求的调查，需要社会提

供服务的家庭占到40%，以此推算，四个城市约有115万个家庭能够

提供200万个就业岗位（当前尚有空缺100万个）。再推算全国32

个特大城市和43个大城市，可提供的就业机会至少在1500万个以上。

从家政服务的需求来看，在城市中，能够说是一个亟待开发的就业大

市场。中国社会正在步入家庭的小型化，人口的老龄化，生活的现代

化和劳动的社会化，这些都能够直接促使人们产生家政服务的需求。

中国超过60岁人口占总人口的10%，这是中国进入老龄化社会的标

志；中国10岁以下人口占总人口的25%，两者之和为35%，按城乡

人口3：7的比例计算，城市的老人和儿童有1.2亿人，她们首先是需

要得到社会、家庭或她人照顾的群体，这其中，隐含着对家政服务的

巨大需求，同时不少现代的家庭已经具备接受社会提供家政服务的能

力和条件。在上述四城市调查中，家政服务占全部社区服务需求的30%

以上，也就是说，在社区1500万个可能的就业机会中，有500多万

个家政服务的岗位。另据相关调查数据显示，沈阳市对家政服务员的

需求量为9.6万人，当前还有4万个空缺；武汉市需求量10万人，尚

有9万个空缺；南京市需求量36万人，当前有24万个空缺；天津市

的需求量每年以20%的速度增长，这些数据均反映了城市居民对家政

服务的实际需求。国家统计局所属的北京美兰德信息公司1998

年曾对北京、上海、广州、成都、西安、沈阳、青岛七市居民社

区服务需求作了调查，调查共涉及包括小时工、接送孩子上下学、上

门送餐、陪伴老人、看护小孩、代人购物等17个服务项目，需要上述

服务的家庭数量占七城市全部家庭的70％以上。有专家预测，再过几

年，家政服务甚至会出现需大于供的现象。

上述分析表明，家政服务业前景广阔，面临着巨大的历史机遇。

可是，家政服务业在发展中也存在着不少的问题（一）旧观念的

影响仍不可忽视家政服务业作为从传统“保姆”发展起来的新行业，

尚未得到全社会的普遍认同，从事家政服务行业，受“侍候人”、

“低人一等”等旧观念的影响，被社会上一些人看不起，没有得到用

人家庭应有的尊重，也使一些劳动者，特别是下岗职工感到自卑，不

愿去从事。（二）家政服务员的素质亟待提高，权益保障问题急需解

决不少家政服务员自身素质较低，有的原来接受文化教育少，有的因

种种原因，没有参加过培训，服务质量不高，甚至出现事故；有的还

在职业道德上出现问题，无法保证工作稳定。同时，一些人由于从事

家政服务自身权益和个人安全无保障，社会保险没说法，后顾之忧较

大。（三）用人家庭的需求难以保证，家政服务的消费尚需引导用户

对家政服务的基本要求是安全可靠和质量满意，许多家庭

实际上已有条件聘用家政服务员，但由于当前家政服务市场选择

余地小，难以找到合适人选，又没有客观衡量标准