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年度工作计划

年度工作计划精选15篇

时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，又将迎来新的工作，

新的挑战，是时候开始制定计划了。那么我们该怎么去写计划呢？下

面是小编帮大家整理的年度工作计划，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

年度工作计划1

一、本年度个人工作计划

12在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂

的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范

围没有一个准确的定性方向，一开始自己也是因为个人能力有限，初

期工作干的不是特别顺畅，在此非常感谢刘总在我的工作上给予了很

大的支持和肯定，使我自己能够尽快的进入工作状态。

20xx年3X4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及

一期户型变更后给客户的解释确认工作。

20xx年5X6X7月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺

销售工作的开展。

20xx年8X9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售

工作。

20xx年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的

工作。

20xx年11X12月主要就是一期客户的交房工作

以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外

本人主要负责的日常工作还有：

1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，

在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持，

在此也表示对他们的感谢。

2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续

的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。

3、完成刘总临时安排的一些工作。

二、工作当中存在的问题。

回想在过去一年的工作当中，是做了一定的工作但是没有那项工

作做的完整理想，工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很

多，下面将工作当中存在的不足：

1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，

但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很

多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问

题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过

程当中，一定要注意做好每一个细节。

2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们应该灵活的运

用销售技巧，同样在工作当中也应该多去找一些方法。

3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一个人可

以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来应该是一次性解决

的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中一定要把问题多

想一想，多找方法提高自己的工作能力。

年度工作计划2

上半年已成为过去,时间马不停蹄步入下半年,现在对公司上半年所

做工作及存在问题做一小结,以期下半年公司的管理服务工作再上一个

新台阶。

回顾公司上半年所做的工作，整体上是扎实的、全面的。在上级

主管部门的正确领导下，在公司全体员工的通力合作下，公司驾驶人

员及业主的积极配合下，公司较好的完成了20__年上半年的各项工作。

工作过程中，公司在借鉴以往成功经验的基础上进行了大胆尝试，做

了许多工作并取得一定成效，管理制度、管理手段明显上了水平;当然

也存在诸如：部分工作考核不够到位，制度还不完善等不足。现总结

如下：

一、所做的工作

(1)、公司组织出租车从业人员及业主深入学习实践科学发展观，

打造书香榆林，用理论武装头脑。参加学习培训的人员，学习意识增

强，服务意识、服务水平等整体素质得到大大提高。

(2)、以良好的精神风貌为榆林的“双创”工作添砖加瓦，公司在

城客办的领导下掀起了“讲文明、树新风、创建省级卫生城市万里行”

活动。公司为此专门召开专题会议，给每辆出租车制作了统一的宣传

图案，张贴在出租车前挡风玻璃右侧。车容车貌、车厢内外卫生、驾

驶员仪容仪表较之以往有了明显改观。

(3)、积极响应陕西省十地市广播电台“红飘带行动20__爱心送考”

号召，在20__年高考期间，公司所有出租车都参与了爱心送考活动，

充分体现了公司的哥、的姐奉献爱心的志愿，对高考学子的关爱。这

一活动取得良好的社会效果，广大市民好评如潮。积大提升了我市出

租行业的整体形象。

二、存在的不足和问题

(1)、管理问题

尽管公司制定了相对健全的管理制度，可