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智慧酒店管理系统操作指南

TOC\o1-2\h\u3298第一章：系统概述 4

165421.1系统简介 4

107511.2功能特点 4

163361.2.1预订管理 4

106091.2.2客房管理 4

185601.2.3财务管理 4

327561.2.4客户关系管理 4

251841.2.5员工管理 4

32461.2.6信息安全 5

54401.2.7系统兼容性 5

124221.2.8个性化定制 5

7537第二章：注册与登录 5

167472.1用户注册 5

247062.1.1注册入口 5

32862.1.2注册信息填写 5

134342.1.3提交注册 5

253032.2用户登录 5

187712.2.1登录入口 6

237662.2.2登录信息填写 6

149382.2.3登录成功 6

212072.3密码找回 6

191222.3.1找回密码入口 6

250532.3.2密码找回步骤 6

61672.3.3密码找回成功 6

23152第三章：预订管理 6

71033.1房源查询 6

226413.1.1查询条件 6

49713.1.2查询结果 7

303333.2预订操作 7

70953.2.1选择房间 7

249363.2.2输入预订信息 7

200093.2.3确认预订 8

298503.3订单管理 8

22003.3.1查看订单 8

36723.3.2修改订单 8

288913.3.3取消订单 8

8233.3.4订单报表 8

7907第四章：入住管理 9

46884.1入住登记 9

267944.1.1登录系统 9

20284.1.2选择入住方式 9

262734.1.3输入入住信息 9

273334.1.4确认订单信息 9

154874.2退房操作 9

123004.2.1查询订单 9

209004.2.2确认退房时间 9

53274.2.3执行退房操作 10

157204.2.4输入退房信息 10

285414.2.5打印退房单 10

38554.3在住管理 10

88544.3.1查询在住客人信息 10

56934.3.2修改房间信息 10

250314.3.3增减房间数量 10

143614.3.4查询消费记录 10

176704.3.5通知客人消费情况 10

323874.3.6处理特殊事件 10

16746第五章：客房管理 10

148615.1房源管理 10

76275.1.1房源信息录入 11

52645.1.2房源信息修改 11

269975.1.3房源信息查询 11

85975.2房态管理 11

280255.2.1房态信息录入 11

89445.2.2房态信息修改 11

54605.2.3房态信息查询 11

110655.3清洁管理 11

291945.3.1清洁任务分配 11

217685.3.2清洁任务进度跟踪 11

212265.3.3清洁工作记录 12

15651第六章：财务管理 12

24466.1账单查询 12

79296.1.1功能概述 12

232646.1.2操作步骤 12

118136.1.3注意事项 12

279346.2账单结算 12

237526.2.1功能概述 12

172126.2.2操作步骤 12

322536.2.3注意事项 13

61626.3财务报表 13

278356.3.1功能概述 13

164376.3.2操作步骤 13

121486.3.3注意事项 13

18694第七章：客户管理 13

264377.1客户信息查询 13

204997.1.1功能概述 13

321807.1.2操作步骤 14

257667.1.3注意事项 14

103697.2客户资料管理 14

231137.2.1功能概述 14

221727.2.2操作步骤 14

203667.2.3注意事项 14

292227.3客户反馈 14

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