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人工智能驱动的智能客户关系管理合同

合同编号：__________

甲方（以下简称“许可方”）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（以下简称“被许可方”）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章定义与术语

1.1本合同中的下列术语具有以下含义：

1.1.1“智能客户关系管理”指利用人工智能技术，对客户信息进行收集、分析和管理，以提高客户满意度和企业运营效率的服务系统。

1.1.2“许可方”指拥有智能客户关系管理技术及相应知识产权的公司。

1.1.3“被许可方”指接受许可方授权，使用智能客户关系管理技术的公司。

1.1.4“合同产品”指本合同项下许可方授权被许可方使用的智能客户关系管理软件。

第二章许可范围与期限

2.1许可范围

2.1.1许可方同意授权被许可方在中国大陆地区范围内使用合同产品。

2.1.2被许可方应在授权范围内使用合同产品，不得超出许可范围。

2.2许可期限

2.2.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

第三章技术支持与服务

3.1技术支持

3.1.1许可方应向被许可方提供合同产品的技术支持，包括但不限于软件升级、故障排查等。

3.1.2被许可方在使用过程中遇到技术问题，应及时与许可方联系，许可方应在接到问题反馈后____小时内予以回复。

3.2服务

3.2.1许可方应向被许可方提供合同产品的售后服务，包括但不限于客户培训、使用指导等。

3.2.2被许可方有权要求许可方提供与合同产品相关的其他服务，双方应另行签订协议予以约定。

第四章费用与支付

4.1费用

4.1.1被许可方应向许可方支付合同产品的许可费用，具体金额双方另行约定。

4.1.2被许可方在使用合同产品过程中产生的其他费用，如培训费、差旅费等，由被许可方承担。

4.2支付

4.2.1被许可方应在合同生效后____日内，将许可费用支付至许可方指定的银行账户。

4.2.2被许可方支付许可费用后，许可方应向被许可方开具相应的发票。

第五章必威体育官网网址与知识产权

5.1必威体育官网网址

5.1.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等必威体育官网网址信息予以必威体育官网网址。

5.1.2未经对方书面同意，双方不得向第三方披露对方的必威体育官网网址信息。

5.2知识产权

5.2.1合同产品的知识产权归许可方所有，被许可方不得侵犯许可方的知识产权。

5.2.2被许可方在使用合同产品过程中，如产生新的知识产权，归被许可方所有，但许可方有权免费使用。

第六章违约责任

6.1违约赔偿

6.1.1若许可方违反本合同的规定，未按照约定的期限或质量标准提供技术支持与服务，导致被许可方遭受损失的，许可方应承担相应的违约责任，赔偿被许可方因此造成的损失。

6.1.2若被许可方未按照约定支付许可费用或其他应付款项，除应支付应付未付款项外，还应按逾期付款金额的_____%支付滞纳金。

6.2违约解除

6.2.1如许可方严重违反本合同，被许可方有权书面通知许可方解除合同，并要求许可方承担相应的违约责任。

6.2.2如被许可方严重违反本合同，许可方有权书面通知被许可方解除合同，并要求被许可方承担相应的违约责任。

第七章争议解决

7.1争议解决方式

7.1.1双方因履行本合同而产生的任何争议，应首先通过友好协商解决。

7.1.2如果协商不成，任何一方均有权将争议提交至_______仲裁委员会，按照该委员会届时有效的仲裁规则进行仲裁。

7.2仲裁裁决

7.2.1仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

7.2.2仲裁费用由败诉方承担，或按照仲裁委员会的裁决分配。

第八章合同的修改与终止

8.1合同修改

8.1.1本合同一经签署，非经双方书面同意，不得修改或变更。

8.1.2任何修改或变更本合同的建议，应以书面形式提交对方，并经对方书面同意后生效。

8.2合同终止

8.2.1除本合同另有规定外，任何一方未履行本合同的任何义务，经另一方书面催告______日后仍未改正的，另一方有权终止本合同。

8.2.2本合同期限届满，除非双方另有书面协议延长合同期限，否则本合同自动终止。

第九章一般条款

9.1合同完整性

9.1.1本合同构成双方关于合同产品许可的完整协议，取代所有以前的口头或书面协议。

9.1.2本合同的任何附件或补充协议，均构成本合同不可分割的一部分。

9.2合同转让

9.2.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的任何权利或义务转让给第三方。

9.2.2被许可方不得将其在本合同项下的许可权