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电商运营管理NUMPAGES41lance
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电
商
运
营
管
理
选择了电商这个行业，我们目前能做的就是不断的去学习，去进步，去突破，通过这些内容，让大家知道电子商务如何的去运营，如何去注重细节，如何的去进行全方位的协同作战，取得最高的工作效率。同时我也希望大家能够认真的去学习，不断找到自己的不足，把工作做到最好，尽心，尽力，尽责。。。希望大家本着一学习，二落实，三进步，四自查，五分享，六突破的态度来进行创新和创造自己的价值。
目录
1：整体运营思路………………………3
2：各部门每日基本工作……………3
3：工作计划表……………………4
4：学会自查………………………5
5：品牌定位………………………6
6：团队思考………………………7
7：运营分析………………………9
8：宝贝页面装修总结…………10
9：用户体验………………………11
10：关联营销……………………13
11：增加直通车转化率…………15
12：自然流量的优化……………16
13：口碑，情感，文化营销……………………17
14：系统性打造人气商城………………………18
15：客服的思考观………………20
16：如何写好宝贝标题…………21
17：宝贝关键字优化原则………………………21
18：淘宝促销免费活动资源整理………………22
19：活动工作流程………………24
20：首页装修基本要素…………26
21：宝贝排名因素………………27
22：活动运营要点………………29
23：活动图片的设计……………30
24：运营总览……………………31
25：推广总览……………………32
26：体验营销……………………33
27：团队如何进步………………34
28：爆款打造过程
29：客服学习
30：销售整理
31：售后处理
32：工作计划
33：淘画报制作
34：写出好的文案………………35
35：工作职责……………………38
36:包装你的品牌…………………40
整体运营思路
一：定位
顾客：1，客户群是谁2，客户群细分3，客户群特点4，客户群需求
5，客户群消费趋势
自身：1，工作职责2，自我检查3，熟悉产品4，工作思路5，注重细节
对手：1，对手是谁2，突破在哪3，如何突破4，运营节奏5，学习对手
6，找出弱点7，竞争形势
工作：1，如何工作2，提高销量3，工作态度4，团队问题5，团队职责
二：布局
视觉：1，色系搭配2，页面布局3，照片风格，4细节展示5，文案展示6，
体验展示
服务：1，回答速度2，亲切标准化回复3，服务态度4，产品知识5，表情
应用，6，问题处理7，耐心程度
购物：1，单品页面，2，客服答疑3，发货速度4，快递告知5，快递包装
6，小礼物7，购物导航8，活动推荐9，主题策划10，适当排版
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