大数据背景下企业个性化精准营销策略研究 .pdfVIP

大数据背景下企业个性化精准营销策略研

究

摘要：个性化精准营销是信息时代企业的经营方式。以大数据信息为基础的市场

营销模式，将解决传统企业市场营销信息投放精准度不足等问题，进一步扩大企

业营销规模，增强消费者对企业产品的消费意识，推动企业开展长效化市场营销

工作。

关键词：大数据；企业；个性化；精准营销

现今，大数据时代发展为市场经济信息化建设提供新的契机。企业应紧抓时

代发展机遇，以大数据信息为核心增强市场竞争能力，提高市场的综合营销力，

进一步发挥大数据时代精准化营销优势，为企业更好融入未来信息化市场做铺垫。

一、大数据背景下精准营销优势

（一）市场化优势

大数据个性化精准营销其内容涵盖行业发展趋势、用户消费趋势等多个方面，

采用数据化的形式将产品营销进一步与不同消费者的消费需求融为一体，可以为

企业决策发展提供指引。为此，企业在激烈市场竞争环境下，能基于自身条件精

准定位营销方向，从而弥补企业传统营销的管理不足。不同于传统营销的是，大

数据背景下精准营销不再围绕某一特点群体，而是基于个体化的购买需求制定市

场营销方案，以有效实现企业营销的全面覆盖。加强企业营销信息的渗透性与适

应性，从消费者角度出发，可为企业构筑完善的信息化营销体系。另外，大数据

精准营销的运用改变了传统点对面的营销方式，采用点对点的方式开展营销内容

对接。如此，一方面，可保障企业营销信息的数据切实的在提升消费者消费意识

方面发挥作用；另一方面，还能促进企业营销的良性循环，为企业积累潜在经济

消费群体，使企业市场竞争能力大幅提升。

（二）内容化优势

内容化优势主要指大数据营销信息推送以及企业市场营销内容优化两个方

面。精准大数据营销可以通过数据分析了解不同消费群体产品购买需求，以制定

个性化的营销信息推送方案，可有效避免消费者的抵触或反感。例如，传统电视

商业广告营销推广，由于其无法基于个体用户使用需求做到广告的精准投放，一

定程度上可能使消费者对某一产品产生抵触，从而导致广告营销产生反推效果。

[1]

大数据背景下个性化营销，则能依据数据信息分析以上问题，使广告信息营销推

广能与消费者的购买需求相契合。同时，对于企业而言大数据信息的反馈能够为

企业后续的营销工作内容规划提供理论参考，使其可以有针对性的开展营销工作。

二、国外及国内大数据个性化精准营销现状

（一）国外

国外大数据精准营销应用发展，主要起源于上世纪90年代末期，面向营销

方向大部分是企业、金融机构，其营销策略均是基于大数据信息化应用开展深层

次业务对接，从而，提升企业经济合作水平。随着近年来移动网络信息化发展水

平逐渐提高，国外大数据精准营销不断向个人用户进行扩张。其中Google、

Amazon、Facebook及Microsoft等均是率先面向个人用户开展大数据个性化

精准营销主要技术提供者、支持者，通过对用户网络信息采集及信息整合，实现

用户产品需求定位。国外大数据精准营销发展相对较早，加之各国及有关企业采

取大数据个性化精准营销方案各不相同，使国外大数据个性化精准营销存在数据

颗粒打磨精细度不足问题，难以充分使其精准营销全面覆盖，在营销内容及策略

方面与我国国内相比并不具有明显优势。

[2]

（二）国内

国内大数据个性化精准营销模式运用，历经近十余年发展改革，以阿里巴巴、

科大讯飞、腾讯及百度等企业为核心精准营销技术应用模式逐渐成熟，可从根本

上实现用户与企业的直接对接，削减不必要营销环节，最大限度为企业控制营销

成本创造有利技术条件。为此，国内大数据精准营销可以从更深层次挖掘营销资

源，使大数据精准营销摆脱技术环境及基础条件限制，能从不同维度为用户提供

精准营销服务。然而，用户隐私信息安全与大数据精准营销需求相互对立，是我

国大数据个性化精准营销发展的实际阻碍，也是未来阶段大数据个性化精准营销

所需要解决的核心问题。

三、大数据背景下个性化精准营销问题

（一）企业大数据精准营销信息安全问题

数据安全始终是大数据信息化发展的主要问题。企业基于大数据背景开展个

性化精准营销也应注重数据信息安全管理。目前，企业大数据精准营销信息安全

问题主要有以下两个方面：第一，是针对消费者大数据信息