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旅游管理TourismManagement
大数据时代智慧旅游的管理策略
叶明乾
（青海民族大学，青海西宁810000）
摘要：大数据时代的到来为旅游行业的拓展提供了更广泛的发展空间。本文探讨了大数据时代下智慧旅游的
管理策略；介绍了大数据和智慧旅游的概念和特征，从中发现智慧旅游行业面临信息基础设施不完善、数据资源挖
掘能力较差以及高素质管理人才匮乏等问题；针对这些问题，提出了注重智慧旅游基础设施建设、政府利用大数据
加强对旅游业的监管以及构建智慧旅游人才团队等策略，期待能够有效地推进智慧旅游发展，提高旅游业的智慧水
平，促进旅游业的发展。
关键词：大数据时代；智慧旅游管理；有效策略
中图分类号：F592文献标识码：A
引言析和决策。
（二）智慧旅游的含义
随着互联网技术的发展和旅游市场的升温，智
智慧旅游是一种利用信息技术、互联网、物联
慧旅游作为旅游产业不可或缺的发展方向逐渐成为
网等新技术手段实现旅游产业多方面智能协同与优
研究的热点。然而，智慧旅游带来的大数据时代也
[2]
化的新型旅游模式。智慧旅游的目的是通过利用
带来了一系列新的挑战，如大数据的采集、存储、
信息化与智能化手段提高整个旅游产业的管理效率、
处理和应用等问题。由于在大数据时代智慧旅游管
资源利用率和旅游质量，提高旅游者的出行体验和
理研究的时间晚，智慧旅游发展的速度快，在智慧
满意度。它能够通过大数据分析、云计算、人工智
旅游的高速发展期间，普遍存在着信息基础设施不
能、区块链等新技术手段将旅游资源、信息和服务
完善、数据资源挖掘能力较差以及高素质管理人才
紧密地连接起来，避免信息孤岛，实现旅游数据的
匮乏等问题，严重制约了大数据及智慧旅游的发展。
互通共享和优化协同。
同时，旅游管理策略的失调与不适应也成为智慧旅
（三）智慧旅游的特征
游发展的瓶颈。因此，如何使用大数据应对旅游市
场的挑战，研究旅游管理策略的创新和优化，成为1.透彻感知
当前智慧旅游领域亟需解决的问题。智慧旅游的特征之一是透彻感知。这意味着通
过现代信息技术，旅游管理机构可以了解到受众的
一、大数据及智慧旅游的相关概述需求和行为特征，对旅游资源的状态进行实时监测
（一）大数据的概念与内涵和分析，为旅游者提供精准、可靠的信息。例如，
大数据是指体量巨大、类型多样、复杂程度高通过智能终端和网络平台记录用户的出游喜好、旅
[1]游时间、游玩习惯等信息，从而为游客提供更加个
并且速度快的数据集合。它们通常无法采用传统
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