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金秀母婴家政服务

政企合作项目

可行性报告

目录

第一章中国家政服务行业分析3

一、我国家政服务行业的兴起和发展3

二、家政服务业的现状及存在的问题4

三、完善家政服务业的几点思考5

第二章北京金秀母婴之家家政服务中心概况7

一、公司基本情况7

二、公司经营项目8

第三章家政服务联合政府合作计划8

一、总体思路9

二、建设模式和内容9

三、合作优势与利益分享10

第一章中国家政服务行业分析

一、我国家政服务行业的兴起和发展

所谓家政服务,是指家政服务员为家庭生活提供事务性、管理性的社会服

务。19世纪后,随着资本主义经济的快速发展,新技术的不断开发和应用,妇

女摆脱家务束缚,走上职业岗位,体现自身的能力和价值。在这样的社会背景下,

许多家庭产生了提高生活质量和家政服务的需求,产生了家政服务社会化的萌

芽。从此家政服务业开始在西方资本主义国家兴起并获得了长达一百多年的迅速

发展。

我国自古以来就是一个具有家政传统的民族,从来就重视治家之道。《四

书》、《左传》、《礼记·大学》中都有关于家政内容的记载和论述。改革开放

后,人们的工作方式和生活方式发生了前所未有的深刻变化,这些变化集中地表

征为四化,即家庭小型化、人口老龄化、生活现代化、服务社会化。不少现代的

家庭已经具备接受社会提供家政服务的能力和条件。社会经济的持续增长,使人

们生活水平和生活质量的要求不断提高,越来越多的人希望从家庭的日常事务

中摆脱出来,使自己在紧张、繁重的工作之余能享受更多的生活乐趣和更高的生

活品质,这为家庭服务社会化和家政服务业的崛起提供了必要的社会条件。

90年代之后,随着社会主义市场经济体制的建立,人们生活水平进一步提

高,对家政服务的需求也在不断加大。人们不再满足于传统的“保姆家政”模式,

越来越多的家庭要求社会提供形式多样、质量满意的家政服务。从服务的内容上

看,烹调、洗涤、操持家务、照料老人、看护婴儿、看护病人、护理孕妇与产妇、

制作家庭餐、家务管理、家庭教育、家庭休闲娱乐等都属于家政服务的内容。从

服务方式上,由单一的常年服务转变为灵活多样的定期或一次性服务。从服务的

质量上看,用户不仅要求家政服务员洗衣、做饭、照顾孩子和老人,而且要求他

们养成良好的卫生习惯和生活方式,具有较高的知识文化素养,学会使用高档

现代化电器,能够完成家庭事务管理、家务筹划、家庭接待、营养膳食、健康护

理、家庭教育等多项任务。

家政服务业在第三产业中占有越来越重要的地位,在我国被誉为朝阳产业。

二、家政服务业的现状及存在的问题

近年来,随着我国经济结构调整和社会生活发生的重大变化,家政服务业

成为解决下岗职工再就业和转移农村富余劳力的有效平台,越来越显出巨大的

发展潜力和前景,目前，家政服务行业的现状及存在的问题具体表现在以下几个

方面:

1、总体上组织化程度低。

整个行业仍然面临小、散、弱的局面，现代流通方式发展滞后，规模化、产

业化发展有待进一步加快。从我国目前家政服务组织的运营模式方面分析，主要

以中介型家政服务组织、会员制家政服务组织、员工制家政服务组织等三大类型，

但每个组织的发展与运营各不相同，发展进程慢。

2、市场供需矛盾突出，居民对家政服务的需求越来越多，且日益呈多样

化。

由于家政服务企业普遍规模较小，缺乏有效的业务宣传，没有形成品牌影响，

广大居民面对众多企业，但出于质量与安全的考虑往往无从选择，特别是一些个

性化的服务需求，更是难以找到合适的企业，好的企业也难获取有效的需求信息。

这种信息不对称导致居民找不到服务和不敢接受服务，而服务企业又不知道谁需

要服务、需要什么服务，市场供需矛盾突出。

3、服务市场不够规范。

家政服务业总体处于起步阶段，缺乏有效规范，市场鱼龙混杂，常有一张

桌子、一条凳子、一块牌子就能开张营业的现象。街头广告、马路广告随处可

见，违规操作和短期行为严重。部分企业缺乏风险意识，没有相应采取购买商业

保险等方式予以回避，遇到大的经济纠纷，或者欠账不还，或者只能关门倒闭，

这些都影响了家政服务行业的整体声誉。

此外，家政服务业的社会保障机制建设落后，大部分家政服务员没有相