2024年外卖行业送餐员标准协议范例版.docx

2024年外卖行业送餐员标准协议范例版A版

本合同目录一览

第一条协议主体及定义

1.1协议双方

1.2送餐员

1.3平台

1.4用户

第二条协议范围与内容

2.1送餐服务范围

2.2服务内容

2.3非服务内容

第三条送餐员资格与要求

3.1资格条件

3.2培训与考核

3.3送餐员形象要求

第四条服务时间与休息

4.1服务时间

4.2休息时间

4.3加班规定

第五条送餐任务与调度

5.1任务接受

5.2任务指派

5.3任务完成

第六条送餐员待遇与报酬

6.1报酬结构

6.2计件报酬

6.3奖励与罚款

第七条保险与福利

7.1社会保险

7.2商业保险

7.3福利待遇

第八条劳动纪律与规范

8.1工作纪律

8.2服务规范

8.3违规处理

第九条信息安全与隐私保护

9.1信息必威体育官网网址

9.2数据使用

9.3隐私保护措施

第十条争议解决

10.1协商解决

10.2调解程序

10.3法律途径

第十一条合同的生效、变更与终止

11.1生效条件

11.2合同变更

11.3合同终止

第十二条违约责任

12.1违约行为

12.2责任承担

12.3赔偿范围

第十三条其他约定

13.1通知与送达

13.2法律适用

13.3争议解决法院

第十四条合同的附件

14.1附件列表

14.2附件内容说明

14.3附件的有效性

第一部分：合同如下：

第一条协议主体及定义

1.1协议双方

甲方：（平台名称）

乙方：（送餐员姓名）

1.2送餐员

乙方为甲方提供送餐服务的人员，应具备完全民事行为能力，身体健康，能够完成送餐任务。

1.3平台

甲方为在线外卖服务平台，提供餐饮配送服务，遵守国家相关法律法规，具备合法经营资格。

1.4用户

用户为在甲方平台下单的消费者，乙方负责将餐品安全、及时地送达用户手中。

第二条协议范围与内容

2.1送餐服务范围

乙方送餐服务的范围为甲方平台指定的区域，具体范围以甲方发布的送餐任务为准。

2.2服务内容

乙方根据甲方指派的任务，负责将餐品从餐厅取出，安全、及时地送达用户指定地址。

2.3非服务内容

乙方不负责餐品的制作、加工、销售等环节，也不负责用户订单的其他附加服务。

第三条送餐员资格与要求

3.1资格条件

（1）年满18周岁，具有完全民事行为能力；

（2）身体健康，具备从事送餐服务的体能要求；

（3）具备合法有效的身份证明及从业资格证件；

3.2培训与考核

乙方在签订协议前，应接受甲方提供的培训，包括业务知识、服务规范、安全常识等，经考核合格后方可上岗。

3.3送餐员形象要求

第四条服务时间与休息

4.1服务时间

乙方的工作时间为甲方平台规定的正常营业时间，具体工作时间以甲方发布的任务为准。

4.2休息时间

乙方享有国家法定节假日及甲方规定的休息时间，具体休息时间由甲方根据实际业务需要合理安排。

4.3加班规定

乙方在法定节假日及休息时间外的加班，甲方应按国家相关规定支付加班费。

第五条送餐任务与调度

5.1任务接受

乙方通过甲方平台接收到任务后，应按照任务要求进行送餐。

5.2任务指派

甲方根据业务需要，通过平台系统合理指派任务给乙方。

5.3任务完成

乙方应按照任务要求，将餐品安全、及时地送达用户指定地址，确保用户满意度。

第六条送餐员待遇与报酬

6.1报酬结构

乙方的报酬由基本工资、绩效奖金、加班费等组成。

6.2计件报酬

乙方的绩效奖金根据完成的送餐任务数量及质量进行计算。

6.3奖励与罚款

乙方在工作中表现优秀，可获得甲方设立的奖励；如有违规行为，甲方有权根据实际情况进行罚款。

第八条劳动纪律与规范

8.1工作纪律

乙方应遵守国家法律法规，服从甲方的管理和调度，严格按照甲方规定的服务流程和标准进行工作。

8.2服务规范

乙方在送餐过程中，应遵守交通规则，确保送餐安全，尊重用户，不得擅自改变送餐目的地或延迟送达。

8.3违规处理

乙方如有违反劳动纪律和服务规范的行为，甲方有权根据实际情况给予警告、罚款、停职等处理，严重者解除协议。

第九条信息安全与隐私保护

9.1信息必威体育官网网址

乙方应妥善保管甲方的商业秘密、用户信息等，不得泄露给第三方。

9.2数据使用

乙方应按照甲方的要求，提供必要的个人信息和送餐数据，用于甲方对业务进行分析和改进。

9.3隐私保护措施

甲方采取适当的技术和管理措施，保护用户信息和乙方个人信息的安全。

第十条争议解决

10.1协商解决

双方在履行协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

10.2调解程序

如协商不成，可向甲方所在地的劳动争议调解委员会申请调解。

10.3法律途径

如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法