内部培训管理制度.docx

商学院

内部培训管理制度

第一章总则

第一条目的

商学院的建立是为了不断的提高员工职业化水平、岗位技能和综合素质，满足公司可持续经营管理发展的需要，同时为培训工作提供全面的准则和重要依据，特制定本管理制度。

目的

为进一步提高集团培训工作水平，促进培训管理体系的完善和提升，同时充分挖掘现有内部培训资源，着力打造一支优良的企业内部培训师队伍，特制定本管理制度。

企业内部培训师管理小组

小组成员组成

组长：建材常务副总

副组长：集团常务副总

组员：落地委成员、人行部负责人

小组职责

负责制定商学院培训师培养计划。

负责制定商学院培训师选拔标准、流程及实施计划。

负责制定商学院培训师考核、激励和淘汰等机制。

负责推动商学院培训师课程开发方向与课程教材审编。

负责企业商学院培训师培养实施过程中各项内外资源的组织与协调工作。

讲师培训时，必须至少有一位管理小组的人员参加，对培训讲师进行评估，填写《培训师现场表现评估单》

负责与商学院培训师相关的其他事宜。

对培训师的管理

一、商学院培训师分类及职责

1.商学院培训师分类

根据培训师培养及管理需要，将培训师分为初级、中级、高级三个等级。

（1）初级培训师：经过PK赛，最终的获胜者可由管理小组颁发初级企业内部培训师证书，年度开发课程2个。

（2）中级培训师：具备初级企业内部培训师资格者，年度开发课程3个，担任初级培训师满1年以上，且培训课程满意度85%以上（后附《学员满意度调查表》），管理小组测评成绩85分以上（后附《培训讲师课程准备评估单》和《培训师现场授课评估单》），授课累计10课时（含）以上者，可申请成为中级企业内部培训师，中级讲师有参与公司委派的外训学习机会。

（3）高级培训师：具备中级企业内部培训师资格者，年度开发课程3个，担任中级培训师满1年以上，且培训课程满意度90%以上，管理小组测评成绩90分以上，授课累计16课时（含）以上者，可申请成为高级级企业内部培训师。高级讲师可参与公司委派的外训学习。

注：培训课程不求数量但要求质量，培训讲师可重复讲自己的课程，每次讲课对前一次课程要有精进的内容。

2.商学院培训师的职责

（1）培训师在商学院管理小组的统一管理下进行课程开发及课程讲授。

（2）在培训过程中加强对企业文化的传播和推广。

（3）采取不同方式调研培训需求，了解员工对培训课程的具体需求，对课程内容、讲课方式的反应，帮助和引导员工进行工作改善（将培训知识转化为工作助力），逐步完善培训内容和讲义，同时对学员培训效果进行跟踪评估及组织对培训内容的测试。

（4）课程的准备要认真，准备过程中的素材需要提交管理小组进行审查，故培训师需要提供《素材明细表》

二、内训课程分类

1.通用培训

（1）企业文化与行业知识培训，如企业文化、管材行业概况、规章制度等。

（2）职业技能培训，如办公软件技能、公文写作、职业生涯规划、自我管理与时间管理、职业化塑造、高效沟通、服务用语、团队活动与拓展训练等。

2.领导力培训

（1）基层管理者领导力培训

（2）部门管理者领导力培训

（3）高级经理人领导力培训

3.专业类培训

（1）人力资源类培训

（2）市场营销类培训

（3）财务管理类培训

（4）其他类培训

三、培训师激励及管理

1.培训师培训补贴标准

商学院管理小组按照企业内部培训师等级和培训课时给予必要的补贴，补贴发放以自然月为单位。基本补贴标准如下：

（1）初级企业内部培训师：25元/课时

（2）中级企业内部培训师：50元/课时

（3）高级企业内部培训师：75元/课时

注：超过40分钟按1小时计算

在前三个月的实习实践授课期间按以上标准予以减半；培训师费用由人资部培训预算费用内支出。

2.培训师的日常考评

（1）由商学院管理小组对培训师授课情况进行跟踪检查，并对受训学员及培训师授课水平进行综合评估，每月10日前汇总评估结果，综合评定系数=（管理小组评估结果*50%+现场学员的满意度调查结果*50%）/100作为发放培训补贴的依据。企业内部培训师的最终补贴为：基本补贴标准*培训时数*综合评定系数*培训时间段系数（前三个月的实习阶段系数为0.5）。

（2）对培训期间随意接听电话、中途离场的培训师每次扣发补贴的50%，累计三次以上取消企业内部培训师资格。

（3）如因个人原因严重影响培训进度及培训效果的，进行降级处理，情节严重者取消企业内部培训师资格。

（4）培训师应理顺工作与培训任务之间的关系，做好个人时间安排，不得以教学为借口，影响日常工作，一经发现取消其企业内部培训师资格。

3.商学院培训师的年度评审及晋级

（1）商学院管理小组每年2月或3月中旬组织培训师的评审晋级工作，对企业内部培训师进行年度考核评估。

（2）通过培训师授课时数、培训技能、自我评价、培训效果综合评估等项目为基