【培训】如何提高组织效能.pptx

如何提高组织效能

目录01组织效能的定义02如何构建组织效能评价的指标体系03如何评价组织效能04怎样提高组织效能

01组织效能的定义3

01观点一德鲁克：选择适当的目标并实现目标的能力。组织效能的定义有三种观点能力：组织运作的基础和发展潜力，包括土地、资本、资源、工具、技术、人才和组织能力等；效率：任何一个组织的天然要求需要不断提升效率；质量：组织所提供的产品（服务）的品质或功能满足目标客户的需求，真正体现组织存在的价值；效益：指增加值或附加价值，是组织运营的产出，也是组织存在的基础，包括利润、员工报仇、税收、利息和折旧等。02观点二西肖尔：衡量企业经营好坏的各种评价标准的综合，是一个目标体系03观点三组织效能：指企业或组织实现目标的程度。主要体现在能力、效率、质量和效益四个方面。01组织效能的定义组织效能是指一定组织内办事的效能与工作能力，是衡量工作成果的尺度。是指组织实现预定目标的实际结果。具体表现为能力、效能、质量、效益四个方面。主要包括群体生产的产量(数量、质量、速度、客户满意度等)。以及群体对其成员的影响(结果)，以及提高组织能力。

组织效能与组织绩效的关系01组织效能的定义组织绩效绩效通常指经营效果。经营效果知识代表组织的一个方面，不一定意味着组织有较强的凝聚力或员工满意度。02组织效能效能的范围，通常指组织的总体表现01

?组织的效率用投入产出来衡量，即用正确的方式做事；?组织的效能范围更广，强调做正确的事（方向），侧重于目标、质量。例如一个产品生产很高效，但是产品不被市场认可；一个组织可能实现了利润指标，但是缺乏效率。二者不能等同。01组织效能的定义组织效能与组织效率的关系

02如何评价组织效能7

德鲁克提出的8大指标：市场情况，创新能力、生产率、物质和财力、利润率、管理人员的工作和责任、员工的工作和士气和组织的公共责任。模型二约翰坎贝尔：提出了30各用以衡量企业表现的标准，是人们最常用的评价组织效能的标准：总体效能、生产率、利润、员工流失率、规划和目标设定等。模型一下一页模型三02如何评价组织效能组织效能的三大模型

利益相关者方法目标实现法系统资源法内部过程法组织效能评价模型模型三以组织的利益集团（顾客、债权人、供应商、税务机关、员工、经营者和所有者）的满意程度作为评估组织绩效的指标员工满意度等考察组织如何开发环境，以取得其稀缺的和有价值资源的能力，包含资源获取、资源转换和资源配置三个环节获取资源、变差察觉考察内部活动并且通过内部组织的健康和效率指标来评估组织的效能内部效率、组织健康等确认组织的产出目标和估计如何更好的达到目标、以及组织是否按照期望产出水平完成目标。利润、市场占有率、成本、质量、进度等02如何评价组织效能组织效能的三大模型

03如何构建组织效能评价 指标体系10

03如何构建组织效能评价指标体系组织效能评价标准模型较多，例如约翰坎贝尔的30个指标，德鲁克8大指标等，选择合适企业特点构建模型在确定维度后，继续指标细分，细分为二级、三级指标，定性指标与定量指标相结合，搭建指标体系定期进行综合评价，判断企业现有表现，企业内部、行业整体，时间更新三种对比判断，实现监测，及时调整选择模型，确认指标维度细化分解，搭建指标体系综合评价，过程动态监测层次分析，计算指标权重组织评估构建维度层次分析综合评价可通过层次分析法形成矩阵进行权重划分，通过两两对比，对目标影响程度最大的指标权重最大

04怎样提高组织效能12

IP投入in流程flow输出out人力资源组织管理人工成本领导力流程建设业绩管理组织氛围机制系统数量质量服务利润IFO模型04怎样提高组织效能略绩效管理优化组织结构提升人效流程优化04怎样提高组织效能公司要想持续发展，就必须对组织效能进行分析和提升，组织效能的提升必须从对组织效能的评估诊断开始，了解自己的企业效能状况，分析其优势与不足，进而反推问题，从组织设计、组织规则、人才培养等方面入手，寻找突破的突破口，激发组织活力，提升组织效能和人力资本效能，为管理决策提供依据，帮助企业战略的实现。

15Step01Step02Step03Step04战略与绩效挂钩绩效管理体系化战略绩效管理重新定位组织核心能力科学提升人岗的匹配度提升人效合并同类部门，扩大管理范围减少管理层级，整合单位资源优化组织架构提升数字化自动化管理流程重新梳理科学设计流程优化04怎样提高组织效能提高组织效能可以反映组织存在的价值，然后完成组织使命。无论如何改变组织战略，提高组织效能都是永恒的。绩效管理的目的是提高组织效能。提高组织效能的方法有：

绩效管理体系化组织协同战略和绩效挂钩获得高管支持战略绩效管理的关键点：1.采用研讨会的形式；2.推荐高管书籍或参加