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烟草营业员的年终总结通（用30篇）

烟草营业员的年终总结篇1

20xx年是草改革创新、快速发展的一年，在这一年里，行业人改

革、体制改革、思想作风建设等各项工作都在有条不紊、逐步深入地展

开。作为烟草企业的一名普通机关人员，我目睹和亲历了运烟发展的版

权所有种种变化，感受到了企业的和谐氛围。就自己而言，今年的工作

更充实、更有意义，更具有挑战性，在领导和同志们的关心和帮助下，

我顺利地完成了各项工作任务，同时，个人能力也得到了很大的提高。

现将一年来的工作总结如下：

一、加强学习，努力提高个人素质和责任意识

烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变

化，虽然自己是一名普通的机关工作人员，但是也己经明显感觉到了压

力，感觉到如果不学习就有可能被淘汰。一年来，我始终把坚持学习作

为检验个人能力和素质的首要标准，把“学习、学习、再学习”作为自

己的座右铭，自觉养成了“勤于学习、勤于思考”的良好习惯，做到了

“四个坚持”：一是坚持主动学习政治理论知识，提高对市局（公司）

党组各项方针、决策的认知和领悟能力，树立以良心、业心、责任心”

为基础的“三心”理念；二是坚持充分利用空余时间，丰富和完善自己

的知识结构。一年来，自己精读各种书籍十余本，并自学了《烟草专卖

法》、《经济法》等各项法律法规；三是坚持多渠道、全方位的学习。广

泛搜集和整理了各种学习资料，或是虚心向他人求教，或是上网查询，

只要是工作中涉及到的都努力去学习；四是坚持理论与实践相结合，用

理论指导实践，到了学以致用的目的。通过一年多的努力，自己无论

在思想、知识、行动上都得到了完善和提高，能正确把握行业发展的脉

搏，责任意识也明显提高，已经完全适应了岗位的变化和要求。

二、立足岗位，明确目标，全面发展

今年6月13日，省局局长在“两个维护在岗位”大讲台上做首席

发言，明确提出了每一位烟草员工都要“遵循职业道德，体现岗位价值”

到用实际行动回答“两个至上”在“心”里，在“行”里的效果。自

己现在的工作岗位虽然普通平凡，但自己从来没有因为工作平凡降低工

作标准和要求。一年多来，自己在工作岗位上，诚实做人、认真做事、

脚踏实地的干好本职工作，用实际行动践行了“两个维护”的诺言。

物流配送的日常管理需要做的工作很多，但无论大小事，自己都能

认真对待。管理工作，制度是基础，我首先在规章制度上下功夫，与科

长一起修订和完善了各项管理制度、物流车间操作规程及物流人员百分

制考核管理办法，并负责日常的落实和监督考核。同时，积极配合科长

协调解决各种问题和矛盾。可是总的来说，科里的工作大多是些杂碎的

小事，但小事不小，自己总是坚持把小事当作大事去办，每次着手之前，

总要仔细想想事情前后的每一个环节，从细小入微处入手，力争每项工

作都完美无缺。

由于物流配送管理的特殊性，经常需要那班加点，有时才下班回家，

科长一个电话又叫回单位，可不管有多大的困难，我总提醒自己在工作

中不能讲条件，不能有怨言，不论领分配给自己什么工作，只版权所

有有认真细致完成好工作，才能算是尽了职责。

市局（公司）人事改革，减员增效，很多工作都是从各部门抽猬人

员兼职开展。今年匹月，我被借调到全市运动会会务组工作，八月，又

被借调到“党章知识竞赛”做节目主持人……在此期间，我一方面要做

好自己的日常业务工作，一方面还必须加紧编排演练，嗓子有时都喊哑

了，忙得不可开交，楼上楼下多少个来回，自己都数不清了。但是，我

非常愿意参加市局公（司）组织的这些活幼，能多干事、干好事、全面

提高自己各方面的能力正是自己所追求的。

一年很快就过去了，虽然是高标准、严要求地干了不少的工作，履

行了自己的岗位职责，但仍有不足之处：一是和其他同事相比，自己仍

存在一定的差距；二是服务意识不够超前，开拓创新精神略有欠缺；三

是个人综合素质有待进一步提高。在新的一年里，我将继续保持良好的

工作作风和高昂的工作激情，保持干一行，爱一行，干一岗，爱一