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记账服务企业通过体验提升顾客满意度策略研究报告

内容目录

一、前言2

二、2023-2028年记账服务市场前景及趋势预测3

2.1记账服务行业市场基本情况3

2.1.1记账服务行业市场现状分析3

2.1.2记账服务行业市场特点分析4

2.1.3记账服务行业业务收入规模分析5

2.1.4记账服务行业业务收入结构分析6

2.22023年我国记账服务行业市场深度调研6

2.2.1市场供求及其变动状况6

2.2.2记账服务行业市场需求状况7

2.2.3记账服务行业市场痛点分析9

2.2.4影响记账服务市场的主要因素10

2.2.52023年财政部出手规范代理记账市场11

2.32023年我国记账服务行业市场竞争格局分析12

2.3.1记账服务行业竞争格局分析12

2.3.2记账服务行业竞争特征分析13

2.3.3记账服务行业替代品竞争分析14

2.3.4记账服务行业竞争策略分析14

2.3.5记账服务行业企业核心竞争力15

2.3.6记账服务行业竞争态势预测16

2.4记账服务行业存在的问题与风险分析17

2.4.1记账服务行业发展面临的困境17

2.4.2记账服务行业发展面临的制约18

2.4.3记账服务行业发展存在的问题19

2.4.4记账服务行业发展存在的风险19

2.52023-2030年中国记账服务行业整体发展前景预测21

2.5.12023-2030年记账服务行业发展前景21

2.5.22023-2030年记账服务行业发展潜力21

2.5.32023-2030年记账服务行业增长预测22

2.5.42023-2030年记账服务细分领域发展前景23

三、记账服务企业通过体验提升顾客满意度策略23

3.1客户体验管理的作用24

3.1.1什么是客户体验？24

3.1.2客户体验管理的作用24

3.2如何通过客户体验管理提升客户满意度25

3.2.1利用决策线索——提升价值的可感知性26

（1）内部线索26

（2）外部线索28

3.2.2利用随机惊喜，提升主观感受28

3.3基于体验视角的消费行为意向29

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记账服务企业通过体验提升顾客满意度策略研究报告

3.3.1应兼顾消费者在进行消费过程中的“双体验”29

3.3.2通过增强消费者口碑推荐意向，吸引更多的潜在顾客29

3.4记账服务企业通过体验提升顾客满意度策略30

3.4.1到店前的体验30

3.4.2预定体验30

3.4.3门头体验30