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人工智能辅助客户体验优化方案开发合同

合同编号：__________

甲方（以下简称“客户”）：____________________

地址：_____________________________

联系方式：_________________________

乙方（以下简称“服务商”）：__________________

地址：_____________________________

联系方式：_________________________

第一章定义与术语

1.1“本合同”是指本人工智能辅助客户体验优化方案开发合同。

1.2“客户”是指购买乙方提供的人工智能辅助客户体验优化方案服务的甲方。

1.3“服务商”是指提供人工智能辅助客户体验优化方案服务的乙方。

1.4“服务”是指乙方根据本合同约定，向客户提供的人工智能辅助客户体验优化方案开发服务。

第二章合同标的

2.1乙方同意向客户提供人工智能辅助客户体验优化方案开发服务，服务内容包括但不限于：需求分析、系统设计、编码开发、系统测试、上线部署和后期维护。

2.2甲方同意接受乙方提供的服务，并按照本合同的约定支付相应的服务费用。

第三章服务内容与标准

3.1乙方应根据甲方提供的需求，制定详细的项目计划和开发方案，并经甲方确认后实施。

3.1.1乙方应按照项目计划，按时完成各个阶段的开发工作，并保证开发质量。

3.1.2乙方应保证开发的人工智能辅助客户体验优化方案符合甲方的需求，并能够正常运行。

3.2乙方应提供系统测试服务，保证系统的稳定性和可靠性。

3.2.1乙方应在系统测试阶段及时发觉并修复系统中的错误和漏洞。

3.2.2乙方应提供测试报告，包括测试过程、测试结果和修复情况。

第四章服务期限与交付

4.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____个月/年。

4.2乙方应在合同生效后____个工作日内完成系统设计，并在____个工作日内完成系统开发。

4.3乙方应在系统开发完成后，提供系统上线部署和后期维护服务。

第五章费用与支付

5.1甲方应按照本合同的约定，向乙方支付服务费用。

5.2服务费用总计为____元（大写：_______________________元整）。

5.3甲方应在合同生效后____个工作日内支付服务费用的____%作为预付款。

5.4剩余的服务费用，甲方应在系统上线部署并通过验收后____个工作日内支付。

第六章必威体育官网网址与知识产权

6.1必威体育官网网址

6.1.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场秘密等任何必威体育官网网址信息（以下简称“必威体育官网网址信息”），应予以严格必威体育官网网址。

6.1.2必威体育官网网址信息不包括以下内容：

a.已成为公共知识的信息；

b.接收方在接收之前已合法获得的信息；

c.接收方从第三方合法获得的信息；

d.接收方独立开发的信息。

6.1.3双方应对必威体育官网网址信息采取合理的必威体育官网网址措施，防止泄露、盗用或滥用。

6.1.4必威体育官网网址义务在本合同终止后仍应继续履行，直至必威体育官网网址信息成为公共知识。

6.2知识产权

6.2.1乙方拥有其提供的服务中涉及的所有知识产权，包括但不限于专利权、著作权、商标权等。

6.2.2甲方在使用乙方提供的服务过程中，不得侵犯乙方的知识产权。

6.2.3未经乙方书面同意，甲方不得对乙方提供的服务进行反向工程、反编译或以其他方式获取服务中的技术信息。

第七章违约责任

7.1任何一方违反本合同的约定，均应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

7.2如果乙方未能按照约定时间、质量完成开发工作，导致项目延期或系统质量不符合要求，乙方应承担以下责任：

a.支付合同总金额____%的违约金；

b.根据甲方的要求，采取必要的补救措施，直至满足合同要求。

7.3如果甲方未能按照约定时间支付服务费用，甲方应支付逾期付款的利息，利率为____%。

第八章争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。

8.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至____仲裁委员会进行仲裁。

8.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第九章一般条款

9.1本合同的任何修改或补充，必须以书面形式作出，并经双方签署后生效。

9.2如果本合同的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。

9.3本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用____法律。

第十章附则

10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

10.2本合同自双方签署之日起生效，有效期为____个月/年。

10.3本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充，并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

第十一章项目管理