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市场营销培训心得体会范文6篇

市场营销培训心得体会范文(1)

市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换和价值，以获得

其所需所欲之物的一种社会和管理过程。营销是在一种利益之上下，通过相互交

换和承诺，建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系，实现各方的目的.

“营”者，“策划、谋划”也，具体包括市场调查、市场细分、市场预测、

销售策划及建立客户资料等。“销”即“销售”，即通过专业培训的营销员按照策

划好的方案深入市场销售产品。由此可见，是先“营”后“销”，作为整个营销

活动的开始，“营”往往是营销成败的关键。

如何运用好营销技巧开拓市场增加收入，已成为各级经营部门的首要任务。

但在实践中人们往往是重“销”轻“营”，其结果是费力不小，而收效甚微。“营”

需要发挥市场营销人员的积极性和创造性，是一种高层次的智力劳动。营销人员

应对整个市场的开发、引导以及市场用户需求具有敏锐的感悟力。而“营”的责

任主要在管理者。各级经营管理人员应开阔视野、打开思路，多研究现代知名企

业的营销实例及竞争对手的市场策略，加以借鉴、消化并吸收，真

正造就一支善“营”的精兵。同时通过优胜劣汰机制，激励各级营销人员勤

于谋划，多出点子，出好点子，能适时推出操作性强、效果好的营销策划方案。

需要指出的是，重“营”并不意味着可以轻“销”。“营”、“销”作为一个整

体，如鸟之双翼、车之双轮，缺一不可。在“营”的同时，广大的营销队伍只有

深入市场去“销”，“营”才有意义，方能产生效果。光“营”不“销”只会是纸

上谈兵，重“销”轻“营”则会事倍功半。只有用心去“营”，有效去“销”，才

是营销的真谛，才可真正收到实效。

态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着

一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你

当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消

费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。

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信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励

自己。要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，

就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。

作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户接受了你，

才会接受你的商品。被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔.吉拉德，

曾在一年中零售推销汽车1600多部，平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员

时，老板问他，你推销过汽车吗?他说，没有，但是我推销过日用品，推销过电

器，我能够推销它们，说明我能够推销自己，当然也能够推销汽车。知道没有力

量，相信才有力量。乔.吉拉德之所以能够成功，是因为他有一种自信，相信自

己可以做到。

“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。机遇

对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。作为

一个销售代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有

心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。

销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。

“吃得苦中苦，方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜

访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，

销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折

不挠的精神。

具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背

景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分

析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只

有这样，才能够克服困难。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知“乐极

生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。

热情是具有感染力的一种情感，他能够带动周围的人去关注某些事情，当你

很热情的去和客户交流时，你的客户也会“投之以李，报之以桃”。当你在路上

行走时，正好碰到你的客户，你伸出手，很热情的与对方寒暄，也许，他很久就

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没有碰到这么看重他的人了，或许，你的热情就促成一笔新的交易。现在的市场，

是一种开放型、同质化、多品种的市场。对于很多